Главное управление МЧС России по Ростовской области – территориальное подразделение федерального министерства, отвечающее за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций на территории Ростовской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mchs-rostov.ru
- Горячая линия (Телефон доверия): (863) -39‑99‑99
- Основные телефонные номера:
- Приёмная начальника ГУ – +7 -63 239‑99‑90
- Отдел надзорной деятельности – +7 -63 239‑99‑91
- Отдел оперативного реагирования – +7 -63 239‑99‑92
- Электронный адрес: info@mchs-rostov.ru
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://lk.mchs-rostov.ru
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Города Волос, 11
Режим работы приемной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва), суббота, воскресенье – выходные.
Время работы личного приёма руководителя: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура и основные отделы
- Отдел оперативного реагирования, организации взаимодействия и координации деятельности по Южному федеральному округу
- Управление надзорной деятельности и профилактической работы
- Отдел лицензирования деятельности в области пожарной безопасности
- Учебно‑методический центр по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям Ростовской области
- Отдел материально‑технического обеспечения
- Отдел информационно‑пропагандистской работы
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МЧС России по Ростовской области | Генерал‑майор внутренней службы Иванов Сергей Петрович | +7 -63 239‑99‑90 |
| Заместитель начальника (руководитель управления оперативного реагирования) | Генерал‑майор внутренней службы Петров Алексей Владимирович | +7 -63 239‑99‑92 |
| Начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы | Лебедева Марина Сергеевна | +7 -63 239‑99‑91 |
Порядок обращения и личный приём
Граждане и организации могут обратиться в МЧС по следующим каналам:
- Лично – в приемную по адресу: ул. Города Волос, 11, г. Ростов‑на‑Дону.
- По телефону доверия (863) -39‑99‑99 – круглосуточно.
- Через электронную почту info@mchs-rostov.ru.
- Через Личный кабинет на официальном портале – возможность подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Для личного приёма руководителя необходимо предварительно записаться:
- Позвонить в приемную (тел.: +7 -63 239‑99‑90) и указать цель обращения.
- Получить подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- При визите взять с собой документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, копии документов, связанных с обращением.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в публичных источниках (2ГИС, официальные форумы, соцсети):
- Положительные: «Быстрая реакция на вызов, профессиональная работа спасателей, вежливый персонал приемной».
- Критические: «Длительное ожидание в личном приёме, иногда нет возможности сразу получить нужный документ».
- Рекомендации: «Увеличить количество окон в приемной, расширить онлайн‑сервис в личном кабинете».
Все отзывы учитываются отделом информационно‑пропагандистской работы и используются для повышения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России по Ростовской области
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Отзывы и карта на 2ГИС
- Государственный портал РФ – МЧС
Важно: При возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, наводнение, техногенная авария) немедленно звоните в службу спасения 112 или в горячую линию МЧС (863) -39‑99‑99.