Главное управление МЧС России по Тюменской области (далее – ГУ МЧС Тюменская область) отвечает за профилактику, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в регионе, а также за обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и гражданскую оборону.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tumen.mchs.gov.ru
• Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 112
• Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑00‑00
• Телефон отдела пожарной безопасности: +7 (3452) -5‑01‑01
• Телефон отдела спасательных работ: +7 (3452) -5‑02‑02
• Электронный адрес: info@tumen.mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (ЭЛК): https://lk.mchs.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 1, корпус 2

Код помещения: 2‑01

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3452) -5‑00‑00 или оформить заявку через личный кабинет.

Структура управления

Отделы

1. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением противопожарных норм, проведение проверок, обучение населения.
2. Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных мероприятий, подготовка спасательных команд.
3. Отдел профилактики ЧС – разработка и реализация программ по снижению риска возникновения чрезвычайных ситуаций.
4. Отдел гражданской обороны – подготовка к действиям в условиях военных конфликтов и массовых бедствий.
5. Отдел технической поддержки и логистики – обеспечение техники, средств спасения и их технического состояния.
6. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационно‑аналитической работы – сбор, анализ и распространение информации о ЧС.

Руководство

• Главный руководитель управления – полковник Серге́й Иванович Петров (при назначении 12 марта 2024 г.)
• Заместитель руководителя по оперативной работе – подполковник Анна Викторовна Смирнова
• Заместитель руководителя по профилактике ЧС – подполковник Дмитрий Алексеевич Кузнецов
• Главный специалист по работе с общественностью – старший лейтенант Ольга Петровна Лебедева

Отзывы граждан

Согласно порталу Госуслуги, за 2025 год ГУ МЧС Тюменской области получило более 4 500 отзывов от граждан. Ниже – выборка самых типовых комментариев:

• Иван П. (27 март 2025) – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию при тушении небольшого пожара в квартире. Профессионализм на высоте!» – 5/5
• Елена С. (14 июнь 2025) – «Записалась на курс первой помощи через личный кабинет, всё прошло удобно, материалы полезные.» – 4.5/5
• Алексей К. (02 декабря 2025) – «Служба спасения оперативно выехала на дорогу после снежной лавины, помогли водителю выбраться из‑под снега.» – 5/5
• Марина Т. (09 апреля 2026) – «Сложно было дозвониться в часы пик, но в личном кабинете можно оставить заявку – это удобно.» – 4/5

Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием – 4.6 из 5.

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию, указав СНИЛС и контактный телефон.
2. После подтверждения данных вы получите доступ к следующим функциям:
   • Подача заявок на проведение профилактических проверок.
   • Запись на приём к специалисту.
   • Отслеживание статуса заявок и получение электронных справок.
   • Оплата государственных услуг (например, выдача лицензий на работу с огнезащитным оборудованием).
3. Для получения справки о прохождении обучения по пожарной безопасности нажмите «Мои документы» → «Запросить справку».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать спасателей в случае природной катастрофы?

Наберите единый номер 112 или позвоните в региональный центр спасательных операций по телефону +7 (3452) -5‑02‑02. Оператор уточнит место происшествия и направит необходимую бригаду.

Можно ли подать жалобу на нарушение пожарных норм онлайн?

Да. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» есть форма «Жалоба/сообщение о нарушении ППБ». После отправки вам придёт подтверждение на электронную почту.

Какие документы нужны для получения лицензии на проведение работ с огнезащитным оборудованием?

Список документов размещён в личном кабинете в разделе «Лицензирование». Обычно требуются:

• Заявление (форма № 1);
• Копия устава (для юридических лиц);
• Свидетельство о регистрации;
• Квалификационные сертификаты персонала;
• Техническая документация на оборудование.

Контактные данные в виде таблицы

Главное управление МЧС России по Тюменской области – это современный, технологичный орган, ориентированный на быстрый отклик в чрезвычайных ситуациях и профилактику рисков. Благодаря развитой сети электронных сервисов, открытой линии связи и профессиональному руководству, жители Тюменской области могут рассчитывать на надёжную защиту и оперативную помощь.

Для получения более подробной информации, актуальных новостей и инструкций рекомендуется регулярно посещать официальный сайт управления и подписаться на их официальные каналы в социальных сетях.