Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (ГУ МЧС России), это территориальный орган федерального исполнительной власти, осуществляющий полномочия ведомства на уровне субъекта Российской Федерации (области, края, республики, города федерального значения). В системе МЧС России Главные управления играют ключевую роль в обеспечении безопасности населения, защите территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС) и пожаров, а также в управлении аварийно-спасательными работами на местах.

Общее описание и правовой статус

Деятельность Главных управлений регулируется Федеральным законом от № 69-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Уставом МЧС России (утв. Постановлением Правительства РФ) и положениями о конкретных ГУ.

Основные задачи и функции:

• Реализация государственной политики в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от ЧС, пожарной безопасности и безопасности на водных объектах.
• Управление подведомственными силами: Государственной противопожарной службой (ГПС), аварийно-спасательными военными формированиями, поисково-спасательскими подразделениями, центрами ГИМС (Государственной инспекции малых судов).
• Организация и проведение мероприятий по предупреждению и ликвидации ЧС, тушению пожаров, спасению людей.
• Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности и правил поведения на водных объектах.
• Подготовка органов управления, сил и средств к действиям в чрезвычайных ситуациях (учение, тренировки).
• Взаимодействие с исполнительными органами власти субъектов РФ, местными администрациями и организациями любого вида собственности.

В систему МЧС России входят: центральный аппарат (Москва); территориальные органы — Главные управления по субъектам РФ и региональные центры; Государственная противопожарная служба; аварийно-спасательные и поисково-спасательные формирования; образовательные и научные организации.

Контакты для обращений (Федеральный уровень)

Для обращений, касающихся деятельности ведомства в целом, либо если вы не знаете контакты своего регионального управления, используйте федеральные реквизиты Центрального аппарата МЧС России:

Контакты региональных Главных управлений (Примеры)

Важно: У каждого субъекта РФ свое Главное управление со своими контактами. Ниже приведены примеры для крупнейших регионов (данные актуальны на 2026 год, перед визитом уточните на сайте конкретного ГУ).

Примеры официальных сайтов и телефонов ГУ МЧС:

• ГУ МЧС по г. Москве: Сайт: moscow.mchs.gov.ru | Тел. справки: +7 (495) -88-34-34 | Адрес: г. Москва, ул. Дзержинского, д. 14.
• ГУ МЧС по г. Санкт-Петербургу: Сайт: spb.mchs.gov.ru | Тел. справки: +7 (812) -73-64-64 | Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 117.
• ГУ МЧС по Свердловской области: Сайт: sverdlovsk.mchs.gov.ru | Начальник: генерал-майор внутренней службы Теряев Виктор Владимирович | Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 38.
• ГУ МЧС по Алтайскому краю: Сайт: altai.mchs.gov.ru | Адрес: г. Барнаул, пр. Ленина, д. 72.
• ГУ МЧС по Республике Саха (Якутия): Сайт: sakha.mchs.gov.ru | Адрес: г. Якутск, пр. Ленина, д. 34 (филиалы в Нерюнгри, Мирный и др.).
• ГУ МЧС по Ростовской области: Сайт: rostov.mchs.gov.ru.

Универсальный способ найти контакты вашего региона: Зайдите на мчс.рф → Раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы» → Выберите субъект РФ на карте или в списке.

Горячие линии и телефоны экстренных служб

Электронные сервисы и Личный кабинет

МЧС России активно развивает цифровые сервисы для граждан и организаций.

Госуслуги (ЕПГУ) — основной портал:

• Личный кабинет гражданина: gosuslugi.ru. Здесь можно подать обращение в МЧС, записаться на личный прием, получить справки (например, о пожаре), оформить лицензии на взрывчатые вещества, огнестрельное оружие (в части взаимодействия с МЧС).
• Личный кабинет организации: Для юрлиц и ИП (отчетность по пожарной безопасности, декларации соответствия, лицензирование).

Специализированные порталы МЧС:

• Портал лицензирования МЧС: license.mchs.gov.ru, подача заявлений на лицензии (пожарные работы, взрывчатые вещества, ГИМС).
• Федеральная информационная система «Пожарная безопасность» (ФИС ПБ): реестр деклараций соответствия, протоколов испытаний.
• Мобильное приложение «МЧС России»: доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функции: вызов помощи (кнопка «Спасатель»), карта укрытий, инструкции по действиям при ЧС, погода, уведомления о штормах.

Личный прием граждан

Руководители Главных управлений и их заместители регулярно проводят личный прием граждан. Порядок записи строго регламентирован.

Как записаться на прием:

1. Через ЕПГУ (Госуслуги): Раздел «Запись на прием к руководителю» → Выбор ведомства «МЧС России» → Выбор регионального ГУ → Выбор даты/времени.
2. По телефону справочно-информационной службы конкретного ГУ (номера см. на сайте регионального управления).
3. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте регионального ГУ (обычно в разделе «Обращения граждан» или «Прием граждан»).

График приема (типовый):

• Начальник ГУ: обычно 1 раз в месяц (чаще по четвергам или пятницам), уточняйте расписание на сайте.
• Заместители начальников / Начальники отделов: еженедельно по установленным дням недели.
• Время приема: чаще всего с 09:00 до 13:00 или с 14:00 до 17:00 (рабочие дни).

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии оставляются в ведомстве). При обращении от имени третьего лица, нотариальная доверенность.

Структура Главного управления (Основные отделы)

Структура каждого ГУ утверждается приказом Министра, но типичный состав включает следующие ключевые подразделения (направления деятельности):

• Управление государственной противопожарной службы (У ГПС): контроль за пожарной безопасностью, надзор, тушение пожаров, расследование причин.
• Управление гражданской обороны и защиты населения: планирование эвакуации, укрытий, предупреждение ЧС, работа с комиссиями по ЧС и ПБ субъекта/муниципалитетов.
• Управление аварийно-спасательных работ (УАСР): управление спасательскими формированиями, поисково-спасательные операции, ликвидация аварий.
• Управление Государственной инспекции малых судов (ГИМС): регистрация малых судов, выдача прав судоводителей, патрулирование, профилактика гибели на воде.
• Департамент (Управление) по предупреждению и ликвидации ЧС: мониторинг обстановки, прогнозирование, оперативное дежурство.
• Отдел лицензирования и разрешительной работы: лицензии на пожарные работы, взрывчатые вещества, пиротехнику.
• Отдел надзорной деятельности и профилактической работы: проверки объектов, профилактика нарушений.
• Управление логистики и материально-технического обеспечения: снабжение, казармы, автопарк, связь.
• Кадровое управление, Юридический отдел, Финансовый отдел, Отдел информатизации и связи.

Руководство Главных управлений

Начальник ГУ МЧС по субъекту РФ назначается и освобождается от должности Приказом Министра МЧС России. Обычно это офицеры высшего начальствующего состава (генералы-майор/генералы-лейтенанты внутренней службы).

Примеры руководства (по открытым данным на 2026 год):

• ГУ МЧС по Свердловской области: Начальник — Генерал-майор внутренней службы Теряев Виктор Владимирович.
• ГУ МЧС по г. Москве: Начальник — Генерал-майор внутренней службы (ФИО уточняйте на сайте moscow.mchs.gov.ru).
• ГУ МЧС по г. Санкт-Петербургу: Начальник — Генерал-майор внутренней службы (ФИО уточняйте на сайте spb.mchs.gov.ru).

Важно: Кадровые перестановки происходят регулярно. Актуальные ФИО руководителей и их заместителей всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте конкретного Главного управления.

Отзывы о работе ГУ МЧС

Оценка деятельности территориальных органов МЧС формируется на основе:

• Оперативности реагирования на вызовы 101/112 (время выезда ПСЧ/АСЦ).
• Качества профилактической работы (лекции в школах, обходы частного сектора, патрулирование водоемов ГИМС).
• Доступности государственных услуг (лицензирование, выдача справок, запись на прием через Госуслуги).
• Работы с обращениями граждан (сроки рассмотрения, качество ответов, возможность личного приема).

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): раздел «Оценка деятельности организаций» → МЧС России / ГУ МЧС по региону.
2. Официальный сайт ГУ МЧС: раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг» или «Электронный журнал отзывов».
3. Карты и справочники (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): карточка организации «ГУ МЧС России по [Регион]» — вкладка «Отзывы».
4. Социальные сети: официальные страницы ГУ МЧС в ВКонтакте, Telegram, ОК (часто есть кнопка «Написать директору» или опросы).

Типичные позитивные отзывы: профессионализм спасателей при пожарах и ПТР, вежливость сотрудников ГИМС, удобство электронной записи на прием, оперативность выдачи лицензий.

Типичные замечания: долгие сроки ответа на письменные обращения (законно — до 30 дней), сложность дозвона до справочных телефонов в часы пик, необходимость личного визита для некоторых услуг (хотя большинство переведено в электронный вид).

Резюме: Как быстро решить вопрос через ГУ МЧС

1. ЧС / Пожар / Тонул человек / Авария на воде: Звоните 112 или 101 (мгновенно).
2. Консультация по пожарной безопасности / лицензии / проверки: Звоните на ###-###-#### или ищите телефон отдела лицензирования/надзора на сайте вашего ГУ.
3. Подать жалобу / заявление / получить справку о пожаре: Используйте Госуслуги (Личный кабинет) — это быстрее и оставляет след.
4. Личный прием руководителя: Запишитесь через Госуслуги или по телефону приемной конкретного ГУ за 1-2 недели.
5. Узнать актуальные контакты/руководителя/график: Зайдите на мчс.рф → Территориальные органы → Ваш регион.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, графики приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Главного управления МЧС России по вашему субъекту или на портале мчс.рф перед обращением или визитом.