Главное управление миграции МВД России (далее – ГУ МИГРАЦИИ) отвечает за регулирование миграционных процессов‚ выдачу миграционных карт‚ контроль за соблюдением миграционного законодательства и
оказание информационной поддержки гражданам и юридическим лицам.
Официальный сайт
https://migration.mvd.ru – основной портал управления‚ где можно
- подать онлайн‑заявление;
- получить справки и формы;
- войти в личный кабинет;
- узнать актуальные новости и изменения в миграционном законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты с мобильных телефонов).
При звонке укажите номер вашего заявления (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Контактные телефоны
- Главный офис (Москва): +7 (495) -77‑44‑55
- Региональные отделения (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Казань – +7 (843) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -87‑65‑43
- Приёмная по вопросам иностранных граждан: +7 (495) -77‑44‑56 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: migration@mvd.ru
Для обращения с документами рекомендуется указывать в теме письма номер вашего заявления (если он известен).
Личный кабинет
https://lk.migration.mvd.ru – сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Отслеживать статус заявления;
- Получать электронные справки и уведомления;
- Заполнять формы онлайн;
- Записываться на приём к специалисту.
Для входа используйте Госуслуги или Электронную подпись (ЭЦП).
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы управления
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционных карт‚ продление сроков пребывания.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ МИГРАЦИИ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 | ivanov@migration.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 102 | petrova@migration.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел контроля | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 103 | smirnov@migration.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://migration.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@migration.mvd.ru (обязательно укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения).
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания».
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) и ответы управления:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу продления миграционной карты. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания в очереди.» – 12 март 2025.
«Приём в отделе контроля затянулся‚ но сотрудник объяснил причину задержки и предложил альтернативные варианты подачи документов.» – 07 ноябрь 2024.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База форм и бланков
- Новости миграционного управления
- Полный список региональных отделений
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте migration.mvd.ru.