Главное управление миграционной службы МВД России (ГУМВД) – это центральный орган‚ отвечающий за выдачу заграничных паспортов‚ оформление миграционных карт и контроль за соблюдением миграционного законодательства. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам правильно оформить загранпаспорт‚ избежать мошенничества и быстро получить ответы на волнующие вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gumi.mvd.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 112 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для письменных запросов: info@gumi.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru → «Миграционная служба» → «Оформление загранпаспорта»
Личный приём (приём граждан в отделениях)
Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону. Приём проводится только в официальных отделениях МВД‚ указанных в списке ниже.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва‚ г. Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ кабинет 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 | +7 (383) -23‑45‑70 |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление‚ проверка документов‚ выдача готовых паспортов.
- Отдел ускоренного оформления – работа с заявителями‚ имеющими право на ускоренный процесс (медицинские показания‚ командировки‚ участие в международных мероприятиях).
- Отдел контроля за мошенничеством – расследование попыток обмана граждан‚ информирование о типичных схемах мошенников.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ электронными заявками.
- Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ отзывов граждан‚ улучшение качества обслуживания.
Руководство ГУМВД
- Директор ГУМВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела выдачи загранпаспортов – майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
Как оформить загранпаспорт: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов:
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- Паспорт РФ гражданина.
- Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет).
- Фотографии 3‚5 × 4‚5 см (не более 6 штук‚ если подаёте в отделение).
- Квитанция об оплате госпошлины (см. таблицу ниже).
- Оплатите госпошлину (по состоянию на 2026 год):
- Для взрослых – 5 000 руб.
- Для детей до 14 лет – 2 500 руб.
- Ускоренное оформление (при наличии оснований) – дополнительно 3 000 руб.
- Подайте заявление:
- Через Госуслуги – полностью онлайн‚ без посещения отделения.
- Лично в отделении – после предварительной записи.
- Ожидайте готовности паспорта:
- Стандартный срок – до 30 календарных дней.
- Ускоренный срок – 5‑10 дней (при наличии подтверждающих документов).
- Получите готовый загранпаспорт в том же отделении‚ где подавали заявление‚ предъявив документ‚ удостоверяющий личность.
Осторожно: типичные мошеннические схемы
В последнее время в интернете активно распространяются предложения «оформить загранпаспорт за 1‑2 дня без очередей». Такие предложения часто исходят от нелицензированных компаний и могут привести к потере денег и персональных данных.
- Никогда не платите за оформление через неизвестные сайты. Официальный приём платежей осуществляется только через банковские реквизиты МВД или через портал Госуслуг.
- Проверяйте URL‑адрес сайта. Официальный ресурс –
gumi.mvd.ru. Любой другой домен (например‚.ruс произвольным названием) – вероятно‚ мошенник. - Не передавайте копии паспорта и фотографии незнакомым лицам. Все документы передаются только в официальные отделения или через зашифрованный канал Госуслуг.
- Если вам звонят с предложением «ускорить процесс»‚ уточняйте номер телефона в официальных источниках. Официальный номер справочного отдела – +7 (495) -23‑45‑67.
При обнаружении подозрительных объявлений или сайтов рекомендуется сразу сообщить в Отдел контроля за мошенничеством по телефону +7 (495) -23‑45‑71 или написать в info@gumi.mvd.ru.
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):
- «Оформление через Госуслуги прошло быстро‚ без очередей. Сотрудники в отделении в Москве помогли уточнить детали по ускоренному процессу. Рекомендую!» – 34 года‚ г. Москва.
- «Попалась на рекламу «загранпаспорт за 24 часа». После предоплаты меня перестали отвечать‚ деньги не вернули. Обратилась в отдел контроля за мошенничеством – помогли вернуть часть суммы и предупредили других». – 27 лет‚ г. Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки по телефону 112 ответила‚ что мой запрос в обработке‚ но не уточнила сроки. Позвонил в справочный отдел – уточнили‚ что стандартный срок – 30 дней‚ ускоренный – 7 дней при наличии мед. справки». – 45 лет‚ г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) на официальном сайте
- Подача заявления онлайн через Госуслуги
- Официальный канал в Telegram (мошенничество и новости)
- Пресс‑центр МВД РФ – актуальные сообщения о мошенничестве