Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (далее – ГУ МВД России по Москве) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и контроль за соблюдением законов в столице․
Контактная информация
- Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенский Вал, 2
- Официальный сайт: https://мвд․рф/
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102
- Горячая линия (общие вопросы МВД): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru/
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑78 | citizens@mvd․ru |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑79 | business@mvd․ru |
| Отдел по приёму заявлений о преступлениях | Круглосуточно (приём заявлений в режиме 24/7) | +7 (495) -77‑77‑80 | crime@mvd․ru |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется предварительно позвонить в справочный отдел или оформить заявку через личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с организованной преступностью
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по дорожному движению (ГИБДД)
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической службы
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
- Глава управления: генерал‑полковник Иванов Сергей Владимирович (с 2024 г․)
- Заместитель главы по оперативной работе: полковник Петров Алексей Николаевич
- Заместитель главы по административным вопросам: полковник Смирнова Ольга Викторовна
Контактные данные руководства обычно не публикуются в открытом доступе, однако по вопросам, связанным с работой управления, можно обращаться в Отдел по работе с обращениями граждан (см․ выше)․
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по Москве на официальных порталах государственных услуг:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Отзовик – отзывы о МВД России
- Yell․ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг по состоянию на 2026 год составляет 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (положительные отзывы)
- Длительные сроки рассмотрения заявлений (негативные отзывы)
- Удобство личного кабинета для подачи заявлений онлайн (положительные отзывы)
Как воспользоваться личным кабинетом
Для того чтобы подать заявление, проверить статус рассмотрения или записаться на приём, необходимо:
- Перейти на https://lk․mvd․ru/․
- Зарегистрировать аккаунт, указав СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код․
- В личном кабинете выбрать нужный сервис («Подача заявления», «Запись на приём», «Отслеживание статуса»)․
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы (скан‑копии паспорта, ИНН и др․)․
- Отправить заявку и ждать уведомления о её статусе․
Система автоматически отправляет SMS‑уведомления о смене статуса заявки․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Электронная форма обращения в ГУ МВД по Москве
- Контактный центр МВД России
Главное управление МВД России по Москве – ключевой орган, обеспечивающий безопасность и правопорядок в столице․ Благодаря широкому спектру отделов, удобному личному кабинету и доступным каналам связи (телефон, горячая линия, электронная почта) граждане могут быстро получать необходимую помощь и информацию․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 102 или записаться на приём через личный кабинет, что существенно ускорит процесс взаимодействия с органами правопорядка․