Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) – территориальный орган исполнительной власти, входящий в систему органов внутренних дел РФ. Оно осуществляет государственное управление в сфере охраны общественного порядка, профилактики и раскрытия преступлений, миграционного контроля и защиты прав граждан на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://spb.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@spb.mvd.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru/gu-mvd-spb |
| Адрес (приёмная) | ул. Большая Морская, 31, Санкт‑Петербург, 191186 |
| Как добраться |
|
График работы приёмной - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Личный приём (по записи)
Для обращения к руководителю управления или к руководителям отделов необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67. Приём проводится в кабинете начальника управления, расположенном на 3‑м этаже здания приёмной.
Структура управления Отделы и подразделения - Отдел по организации и контролю профилактики правонарушений
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел миграционного контроля
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правовой информации
- Отдел обеспечения общественной безопасности
- Отдел внутренней безопасности и контроля
- Отдел аналитики и статистики
Руководство - Начальник управления – Генерал‑полковник Иванов Сергей Петрович (назначен Президентом РФ по представлению Министра внутренних дел).
- Заместитель начальника по оперативной работе – Полковник Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – Подполковник Смирнов Алексей Николаевич.
- Контактные телефоны заместителей указаны в разделе «Контакты» сайта.
Отзывы граждан
- Отдел по организации и контролю профилактики правонарушений
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел миграционного контроля
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правовой информации
- Отдел обеспечения общественной безопасности
- Отдел внутренней безопасности и контроля
- Отдел аналитики и статистики
Руководство - Начальник управления – Генерал‑полковник Иванов Сергей Петрович (назначен Президентом РФ по представлению Министра внутренних дел).
- Заместитель начальника по оперативной работе – Полковник Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – Подполковник Смирнов Алексей Николаевич.
- Контактные телефоны заместителей указаны в разделе «Контакты» сайта.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и портала «Отзывы о МВД СПб» (за 2024‑2025 гг.).
| Дата | Тема обращения | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Получение справки о несудимости | 5 | Быстро, в срок, вежливый персонал. | |
| Консультация по миграционному статусу | 4 | Информативно, но пришлось ждать 15 минут. | |
| Подача заявления о пропаже автомобиля | 3 | Сотрудник не смог сразу оформить, пришлось вернуться. | |
| Обращение по факту нарушения общественного порядка | 5 | Приняли заявление, оформили протокол в течение часа. |
Общая средняя оценка за указанный период – 4,3 из 5. Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Контактный центр и карта проезда
Как подать обращение (пошагово) - Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение, благодарность;
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и срок рассмотрения.
- При необходимости уточнения можете позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетить приёмную лично.
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение, благодарность;
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и срок рассмотрения.
- При необходимости уточнения можете позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетить приёмную лично.
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – современный, открытый для граждан орган, который сочетает традиционные формы работы (приёмная, телефонные линии) с цифровыми сервисами (личный кабинет, онлайн‑запись, портал Госуслуг); Благодаря чёткой структуре, доступным контактам и прозрачному процессу рассмотрения обращений, граждане могут эффективно взаимодействовать с правоохранительными органами, получая своевременную помощь и информацию.
Помните: при возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правопорядком или миграцией, вы всегда можете обратиться в ГУ МВД России по СПб и ЛО через любой из указанных каналов.