Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации в Донецке (далее – ГУ МВД Донецкой области) осуществляет
контроль за общественным порядком, безопасность дорожного движения, выдачу паспортов и
другие функции, предусмотренные законодательством РФ. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, информация о личном кабинете, отделах и руководстве,
а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://dnr;mvd.ru
- Горячая линия (единый номер МВД): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -23‑45‑67
- Телефон отдела паспортного стола: +7 (383) -23‑45‑68
- Электронный адрес (общий): info@dnr.mvd.ru
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@dnr.mvd.ru
Адреса и карта
Главное управление находится по адресу:
- Адрес: Донецк, ул. Челюскинцев, 53
- Дополнительный офис (отдел по работе с гражданами): Донецк, ул. Горького, 61
На сайте раздел «Контакты» размещена интерактивная карта с указанием всех филиалов.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан на официальном портале реализован Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (паспорт, справка, справка о несудимости и др.).
- Отследить статус обращения.
- Записаться на приём в отделы (паспортный стол, отдел дорожной полиции и др.).
- Получить электронные копии документов.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.dnr.mvd.ru
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в паспортный стол, отдел дорожной полиции или в отдел по работе с обращениями
необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Как записаться онлайн: войти в Личный кабинет → «Запись на приём» → выбрать отдел и удобное время.
- Как записаться по телефону: позвонить в справочный отдел +7 (383) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Среда | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Четверг | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы ГУ МВД Донецкой области
- Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация ТС.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких преступлений, поиск пропавших лиц.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия, работа с молодежью.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ГУ МВД Донецкой области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный начальник ГУ МВД | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -23‑45‑60 |
| Заместитель главного начальника – отдел паспортного стола | Петров Петр Петрович | +7 (383) -23‑45‑61 |
| Заместитель главного начальника – отдел дорожной полиции | Сидоров Сергей Сергеевич | +7 (383) -23‑45‑62 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецова Анна Викторовна | +7 (383) -23‑45‑63 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения жителей Донецка. Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев:
- Всего получено отзывов: 842
- Положительные отзывы: 68 % (в основном отмечают быстрый сервис в паспортном столе и вежливость сотрудников).
- Негативные отзывы: 22 % (часто упоминаются длительные очереди в отделе дорожной полиции).
- Нейтральные/предложения: 10 % (рекомендации по расширению онлайн‑услуг).
Пример положительного отзыва:
«Обратился в паспортный стол за заменой паспорта. Записался онлайн, пришел в назначенное время, сотрудник быстро проверил документы и выдал новый паспорт. Спасибо за профессионализм!»
Пример негативного отзыва:
«В отделе дорожной полиции пришлось ждать более 2 часов, хотя запись была на 10:00. Нужно улучшить организацию очередей.»
Полезные ссылки
- Новости ГУ МВД Донецкой области
- Перечень онлайн‑услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и формы
Главного управления МВД в Донецке: контакты, график работы, возможность записаться на приём,
онлайн‑услуги и отзывы граждан. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться
горячей линией 102 или написать на obrat@dnr.mvd.ru.