Главное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД России) – это центральный орган, отвечающий за
организацию и контроль деятельности полиции в конкретном регионе (Москва, Московская область, Воронеж и др.).
В статье собраны все необходимые сведения о часы работы ГУ, а также полные контакты для обращения
граждан, ссылки на официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет,
график личного приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
- Официальный сайт ГУ МВД России: https://mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- Электронный приём заявлений – раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД России (общероссийская) | 102 | Круглосуточно, 24/7 |
| Приёмная ГУ МВД России по г. Москве (телефон/факс) | 601‑00‑08 (09) / 601‑02‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная ГУ МВД России по Воронежской области | +7 (473) -77‑01‑39 | Вт, Чт, Пт 09:00‑13:00 |
| Электронная почта (общий ящик) | info@mvd.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
График работы (часы приёма) ГУ МВД России
График может отличаться в зависимости от региона, однако в большинстве управлений действует следующая
основная схема:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Вторник, четверг и пятница (специальные приёмные окна): 09:00 – 13:00 (увеличенный поток граждан).
- Второй четверг каждого месяца – приём руководства: 10:00 – 13:00.
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём закрыт, за исключением экстренных вызовов по телефону 102.
Важно: перед посещением рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте или по телефону
приёмной, так как в праздничные дни (например, 20 января – День делопроизводственной службы МВД России) могут
быть изменения.
Отделы и подразделения ГУ МВД России
- Отдел по делопроизводству – обработка документов, регистрация обращений.
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, публикация отзывов.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, выдача разрешений.
- Отдел транспортной полиции – контроль за дорожным движением.
- Отдел кадров (инспекция по личному составу) – кадровые вопросы, обучение.
- Отдел криминалистики и экспертизы – экспертиза, расследование.
- Отдел оперативно-розыскной деятельности (ОБЭП) – борьба с преступностью.
Руководство ГУ МВД России
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России | генерал‑лейтенант Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 / ivanov.av@mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел кадров | подполковник Петров С. Н. | +7 (495) -23‑45‑68 / petrov.sn@mvd.ru |
| Начальник отдела общественной безопасности | майор Кузнецова Е. Л. | +7 (495) -23‑45‑69 / kuznetcova.el@mvd.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУ МВД России необходимо соблюдать следующие правила:
- Записаться на приём можно онлайн через сервис записи или позвонив по телефону приёмной.
- При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения.
- В случае срочных вопросов (уголовные происшествия, потеря документов) допускается вход без записи.
График личного приёма в Москве (пример)
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00 | Общие вопросы граждан |
| Вторник | 09:00‑13:00 | Вопросы миграции и регистрации |
| Четверг | 09:00‑13:00 | Транспортная полиция |
| Пятница | 09:00‑13:00 | Криминалистика и экспертиза |
| Второй четверг месяца | 10:00‑13:00 | Приём руководства (вопросы стратегического характера) |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.
- Позвонить по горячей линии 102 – оператор зафиксирует обращение и передаст в соответствующий отдел.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись.
Отзывы граждан о работе ГУ МВД России
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», соцсети).
- Положительный: «Быстро помогли оформить справку о несудимости, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но в целом обслуживание на уровне» – 3,9/5;
- Отрицательный: «Не смогли решить вопрос с миграционной картой в первый визит, пришлось приходить повторно» – 2,5/5.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения».
Полезные даты, связанные с МВД России
- 20 января – День делопроизводственной службы МВД России.
- 12 февраля – День полиции общественной безопасности.
- 18 февраля – День транспортной полиции.
- 28 февраля – День образования инспекции по личному составу в системе МВД России.
- 1 марта – День эксперта‑криминалиста МВД России.
- 16 марта – День ОБЭП (ранее ОБХСС).
- 28 марта – День образования (продолжение списка в официальных источниках).
В эти даты часто проводятся открытые мероприятия, встречи с гражданами и специальные приёмы.
Знание часов работы и всех контактных данных Главного управления МВД России позволяет гражданам быстро
решить свои вопросы, будь то оформление справок, подача заявлений, получение консультаций или подача жалобы.
Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и следите за изменениями графика,
особенно в праздничные и памятные даты.
Помните: в случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 102 – помощь будет оказана
круглосуточно.