Главное управление МВД России (далее – ГУ МВД) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение правопорядка, безопасность граждан и борьбу с преступностью в пределах своей юрисдикции. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, получения услуг через личный кабинет, а также сведения о руководстве, отделах и графиках приёма.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
- Горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mvd.gov.ru
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный кабинет гражданина
Для получения большинства государственных услуг, связанных с МВД, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/перевыпуске паспорта.
- Получить справку о наличии (отсутствии) судимости;
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУ МВД необходимо предварительно записаться через телефонную линию +7 (495) -23‑45‑67 или через Личный кабинет. Приём проводится в кабинете руководителя отдела в соответствии с расписанием.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Проверка справок, запросы по уголовным делам |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Консультации по вопросам дорожного движения |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Обращения по экономической безопасности |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём заявлений о выдаче/перевыпуске документов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – противодействие коррупции, финансовым махинациям.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел общественного порядка (ООП) – обеспечение порядка на массовых мероприятиях.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОРН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка и развитие электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|
| Уголовный розыск | +7 (495) -23‑45‑68 | rozysk@mvd.gov.ru |
| Экономическая безопасность | +7 (495) -23‑45‑69 | econsec@mvd.gov.ru |
| Дорожная полиция | +7 (495) -23‑45‑70 | traffic@mvd.gov.ru |
| Общественный порядок | +7 (495) -23‑45‑71 | order@mvd.gov.ru |
Руководство ГУ МВД
- Директор ГУ МВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по оперативной работе – генерал‑майор внутренней службы Алексеев Дмитрий Владимирович
- Заместитель директора по административным вопросам – полковник Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела кадров – майор Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по работе с общественностью – старший лейтенант Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Э‑mail директора: director@mvd.gov.ru
- Э‑mail заместителя директора по оперативной работе: op@mvd.gov.ru
- Э‑mail заместителя директора по административным вопросам: admin@mvd.gov.ru
Отзывы граждан
Для оценки работы ГУ МВД рекомендуется оставлять отзывы на официальных площадках:
- Портал ГИБДД – Отзывы (раздел «Государственная служба МВД»).
- Сервис Отзовики – раздел «Государственные органы».
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd.gov.ru.
- Приложение «Госуслуги» – возможность оставить оценку после получения услуги в личном кабинете.
При написании отзыва указывайте:
- Дата обращения.
- ФИО сотрудника (если известно).
- Краткое описание ситуации и результата.
- Оценку (от 1 до 5 звёзд) и рекомендации по улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Госуслуги – личный кабинет
- Контактный центр МВД
- Структура и подразделения
- Руководство и биографии
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы гарантируем оперативный ответ и помощь в решении ваших правовых вопросов.