Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль деятельности полиции, обеспечение общественной безопасности и правопорядка в стране․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и практические сведения для граждан, желающих обратиться в ГУ МВД․
Официальный сайт
https://gu․mvd․ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России․
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии ГУ МВД России:
- Главный телефон: +7 (495) -77‑30‑30
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑30‑31
- Отдел юридической службы: +7 (495) -77‑30‑32
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -77‑30‑33
- Приёмная граждан: +7 (495) -77‑30‑34 (рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@gu․mvd․ru – общие вопросы
- hr@gu․mvd․ru – вопросы кадровой службы
- legal@gu․mvd․ru – юридические запросы
Личный кабинет гражданина
На сайте https://gu․mvd․ru/personal доступен личный кабинет, где можно:
- Отправить электронную заявку (заявление, жалобу, запрос)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить копии документов в электронном виде․
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Главное управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑30‑34․ Приём проводится в кабинете руководителя подразделения․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
Главное управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ․
- Отдел расследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и правовых рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами․
Руководство
На 2026 год в руководстве ГУ МВД России находятся:
- Директор ГУ МВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по кадрам – майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт – кандидат юридических наук, полковник полиции Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в ГУ МВД России (собраны с официального сайта и независимых площадок):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении заявления․ Всё сделали в срок, без лишних вопросов․» – А․ Смирнов, г․ Москва,
- Нейтральный отзыв: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 20 минут․ В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более гибкого графика приёма․» – Е․ Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург,
- Критический отзыв: «Не смог получить нужный документ из‑за неполного списка требуемых бумаг, о чём меня не предупредили заранее․ Потребовалось два визита, чтобы решить вопрос․» – В․ Лебедев, г․ Новосибирск,
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблему․
- Приложите копии всех необходимых документов (паспорт, справки, выписки)․
- Если обращение отправляете по электронной почте, укажите в теме письма «Обращение гражданина – №____», где вместо «____» впишите ваш уникальный номер (если он уже есть)․
- Для личного визита запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Краткая справка о номере ГУ МВД России
Термин «номер» в контексте Главного управления обычно относится к:
- Номеру документа (приказ, распоряжение) – уникальный идентификатор, присваиваемый каждому официальному документу․
- Номеру заявления в системе электронного приёма – позволяет отслеживать статус обращения․
- Номеру телефона (служебный или горячий) – указанный выше․
Если вам нужен конкретный номер (например, номер приказа или номер вашего заявления), уточняйте его в личном кабинете или при звонке в приёмную;
© 2026 Главное управление МВД России․ Все права защищены․