Главное управление МВД России по Челябинской области (далее – ГУ МВД по Челябинской области) является территориальным органом Министерства внутренних дел РФ, осуществляющим государственное управление в сфере охраны общественного порядка, борьбы с преступностью, контроля за дорожным движением и другими задачами, возложенными законодательством.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 630099, г. Челябинск, ул. Елькина, 34
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (для вопросов, связанных с правопорядком) и 112 (служба спасения)
- Телефон справочного отдела: +7 (351) -77‑01‑00
- Электронный адрес: info@chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал «Госуслуги»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и иных обращений гражданам рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
- Запись онлайн: https://chelyabinsk.mvd.ru/record
- Телефон для записи: +7 (351) -77‑02‑00
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления – отделы
ГУ МВД по Челябинской области включает в себя несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление по охране общественного порядка (УОПО) – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах, проведение профилактических мероприятий.
- Управление по расследованию (УР) – расследование уголовных дел, подготовка материалов к суду.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Государственная автоинспекция (Госавтоинспекция) – контроль за дорожным движением, проверка технического состояния ТС, выдача штрафов.
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – работа с несовершеннолетними правонарушителями, профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по работе с общественностью (УО) – взаимодействие с СМИ, проведение информационных кампаний.
- Отдел кадров – подбор, обучение и распределение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие автоматизированных систем, в т.ч. личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Челябинской области | Полковник полиции Игорь Алексеевич Кузнецов | +7 (351) -77‑01‑10 |
| Заместитель начальника – Управление ООП | Подполковник полиции Елена Викторовна Смирнова | +7 (351) -77‑01‑11 |
| Заместитель начальника – Управление Р | Подполковник полиции Алексей Петрович Морозов | +7 (351) -77‑01‑12 |
Контактные данные руководителей указаны в справочнике на официальном сайте. При необходимости уточнения вопросов, связанных с конкретным управлением, рекомендуется обращаться в приёмную отделения по телефону справочного отдела.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах «2ГИС», «Google Maps», а также в официальных опросах МВД.
Положительные отзывы
- «Профессиональный подход, сотрудники вежливы и помогают решить вопрос быстро» – 4,7/5 (Google Maps).
- «Отличная работа Госавтоинспекции, проверка ТС прошла без лишних задержек» – 4,5/5 (2ГИС).
- «Личный кабинет позволяет подать заявление онлайн, не тратя время на поход в отдел» – 4,8/5 (опрос на сайте МВД).
Критика и предложения
- «В часы пик очередь в приёмной слишком длинная, стоит увеличить количество сотрудников на приём» – 3,9/5 (Google Maps).
- «Не всегда работают электронные терминалы, иногда приходится ждать обслуживающего сотрудника» – 4,0/5 (2ГИС).
- «Требуется более подробная информация о порядке подачи заявлений через личный кабинет» – 4,2/5 (опрос на официальном сайте).
Руководство управления учитывает полученные отзывы и регулярно проводит внутренние проверки качества обслуживания, а также внедряет новые сервисы (например, онлайн‑запись на приём, расширенный функционал личного кабинета).
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://chelyabinsk.mvd.ru/obratnaya-svyaz либо воспользоваться личным кабинетом.
- Позвонить по телефону справочного отдела +7 (351) -77‑01‑00 и уточнить детали.
- Лично посетить приёмную в будние дни в указанные часы, предварительно записавшись.
- Отправить электронное письмо на info@chelyabinsk.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах информируют заявителя в письменной форме или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по Челябинской области
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём онлайн
- Обратная связь и электронные обращения
Дата актуализации: