Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (далее – ГУВД) является центральным органом полиции, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адрес, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководящий состав и отзывы;
Адрес и ориентиры
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1
Ближайшие станции метро: Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м).
На карте (2ГИС, Яндекс.Карты): ГУВД на 2ГИС | ГУВД на Яндекс.Картах
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт МВД России: https://www.mvd.ru
- Раздел ГУВД Москвы: https://www.mvd.ru/mvd/structure/guvd-moscow
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
- Электронная почта для обращений: info@mvd.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый телефон доверия МВД России (24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Дежурная часть ГУВД (будни 09:00‑21:00): 8 (495) -2‑00‑00 (уточняйте номер в справочнике, так как иногда меняется)
- Приёмная МВД России (Москва, Житная ул., д. 16): 8 (495) -67‑22‑21
- Факс: 8 (495) -67‑22‑22
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан, приёмные по вопросам дорожного движения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону 8 (495) -2‑00‑00.
Структурные подразделения (отделы) ГУВД
- Департамент информационных технологий, связи и защиты информации – отвечает за ИТ‑поддержку, кибербезопасность и электронные сервисы.
- Управление экономической безопасности – расследует экономические преступления, коррупцию, финансовые махинации.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по делам миграции – контроль за миграционными процессами, выдача разрешений.
- Управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГИБДД) – патрулирование, проверка ТС, выдача штрафов.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУВД России по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Сергей Владимирович Хабаров | 8 (495) -2‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по экономической безопасности | Полковник полиции Алексей Петрович Соколов | 8 (495) -2‑00‑02 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Полковник полиции Ирина Николаевна Морозова | 8 (495) -2‑00‑03 |
Контактные данные руководителей предоставляются только для служебных целей. Для обращения к ним рекомендуется писать официальные письма на электронный адрес info@mvd.ru с указанием темы обращения.
Как подать обращение (письмо, жалоба, запрос)
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо по электронной почте info@mvd.ru с темой «Обращение в ГУВД г. Москва».
- Лично принести бумажный документ в приёмную (адрес выше) в часы приёма.
- Для экстренных вопросов воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального портала «Госуслуги». Они дают представление о качестве обслуживания.
- 2ГИС (2025 год): «Вежливый персонал, но иногда длительное ожидание в очереди. Онлайн‑запись ускоряет процесс».
- Яндекс.Карты (2024 год): «Отлично ориентированы, легко найти вход. Приём в пятницу до 17:00, в субботу только по записи».
- Госуслуги (2026 год): «Электронный кабинет работает стабильно, ответы на запросы приходят в течение 3‑5 рабочих дней».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ГУВД, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте МВД.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Страница ГУВД Москвы
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет на Госуслугах
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Карта на Яндекс.Картах
Краткое резюме
Главное управление МВД России по городу Москве располагается по адресу ул. Петровка, д. 38, стр. 1, 127006, Москва. Для обращения граждан доступны телефонные линии, электронная почта, онлайн‑порталы и личный приём в будние дни. Структура управления включает более десяти специализированных отделов, а руководящий состав возглавляет генерал‑лейтенант полиции Сергей Хабаров. Отзывы показывают, что работа офиса в целом удовлетворяет запросы населения, хотя иногда наблюдаются очереди.
Если вам необходимо решить вопрос, связанный с безопасностью, дорожным движением, экономическими преступлениями или другими аспектами правопорядка, используйте указанные контакты и сервисы – они помогут получить ответ в кратчайшие сроки.