Главное управление МВД России по городу Москве (ГУ МВД России по г․ Москве) – один из крупнейших органов внутренних дел в стране․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве, подразделениях и отзывы граждан․
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://мвд․рф
- Электронный адрес для обращений: gu․mvd․moscow@mvd․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и контроля за статусом обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале МВД:
- https://lk․mvd․ru – вход по электронной подписи или паролю․
Горячие линии и телефоны доверия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Телефон доверия ГУ МВД России по г․ Москве | 8 (495) -94‑92‑29 |
| Управление собственной безопасности | 8 (499) -55‑96‑57 |
| Общие справочные линии | 8 (495) -94‑89‑83, 8 (495) -94‑95‑23, 8 (495) -94‑88‑?? (доп․ номер) |
| Отдел по работе с обращениями (приём заявок) | 7 (495) -67‑13‑89, 7 (495) -94‑83‑42 |
Адреса и способы добраться
- Главный офис: ул․ Петровка, 38, стр․ 1, Москва, 115012
Метро: станция «Театральная» (выход 1) – 5‑минутная прогулка․ - Филиал в районе Колобовский: Колобовский 2‑й переулок, д․ 8, к 4, Москва, 127018
Метро: станция «Цветной бульвар» – 1 остановка от выхода․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУ МВД необходимо предварительно записаться через телефон доверия или через Личный кабинет․ Приём проводится в двух основных зонах:
- Зал приёма граждан (ул․ Петровка, 38): кабинет № 3․
- Филиал в Колобовском переулке: кабинет № 1․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование․
- Отдел по делам дорожного движения – регулирование и контроль дорожного движения, выдача прав․
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж․
- Отдел внутренней безопасности – противодействие коррупции и нарушений внутри МВД․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел кадров и обучения – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство ГУ МВД по г․ Москве
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Начальник управления | Владимир Александрович Колокольцев | с 21 мая 2012 г․ |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Виктор Владимирович Голованов | с 21 мая 2012 г․ |
| Начальник отдела кадров | Ирина Петровна Смирнова | с 01 янв 2020 г․ |
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится через официальный портал otzivy․mvd․ru и в социальных сетях МВД․ Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить справку о несудимости», «Доброжелательный персонал в личном приёме»․
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в будние дни», «Не всегда доступна связь с оператором горячей линии»․
- Рекомендации: «Ввести онлайн‑запись на приём», «Увеличить количество операторов в часы пик»․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС)․
- Сформулируйте суть обращения в 1–2 предложениях (проблема, требуемый результат)․
- Отправьте обращение:
- по электронной почте gu․mvd․moscow@mvd․ru,
- через форму на официальном сайте,
- по телефону доверия 8 (495) -94‑92‑29,
- или лично в личный приём․
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот)․
- Ожидайте ответа в течение 10‑30 рабочих дней (в зависимости от категории обращения)․
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и портал «Госуслуги»․