Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москва) – территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению общественного порядка, защите прав и свобод граждан, профилактике и раскрытию преступлений в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в ГУ МВД России по г. Москва проводится в специально оборудованных кабинетах. Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить в приёмную по телефону 8 (495) -67‑22‑21.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – по согласованию (запись через личный кабинет).

Структура и отделы

В состав ГУ МВД России по г. Москва входят более 20 структурных подразделений. Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные телефоны.

1. Управление по работе с общественным порядком
   • Контактный телефон: 8 (495) -67‑22‑30
   • Задачи: профилактика массовых правонарушений, контроль за проведением массовых мероприятий.
2. Управление по делам миграции
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑40
   • Оформление паспортов, разрешений на временное проживание, регистрация иностранных граждан.
3. Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑50
   • Криминальная экспертиза, расследование убийств, разбойных нападений, краж со взломом.
4. Управление по делам дорожного движения (ГИБДД)
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑60
   • Регистрация транспортных средств, выдача водительских прав, контроль за соблюдением ПДД.
5. Управление по работе с персоналом
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑70
   • Кадровый учёт, повышение квалификации, вопросы соцзащиты сотрудников.
6. Управление информационных технологий
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑80
   • Поддержка электронных сервисов, кибербезопасность, работа личного кабинета.
7. Отдел по работе с общественностью и СМИ
   • Телефон: 8 (495) -67‑22‑90
   • Пресс‑релизы, ответы на запросы журналистов, организация открытых мероприятий.
8. Отдел по работе с жалобами и предложениями
   • Телефон: 8 (495) -67‑23‑00
   • Приём и рассмотрение обращений граждан, контроль за исполнением решений.

Руководство

Генерал‑лейтенант полиции Олег Анатольевич Баранов – начальник Главного управления МВД России по городу Москве (на 2026 год). Заместители:

• Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Ирина Сергеевна Кузнецова;
• Заместитель начальника – полковник полиции Дмитрий Владимирович Соколов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (Google Maps, Яндекс.Карты, «Отзовики»). Они дают представление о работе службы.

• Иван П. (2025‑12‑08): «Обслуживание в приёмной быстрое, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут. Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания».
• Мария К. (2025‑06‑21): «Оформление миграционной справки прошло без проблем, всё сделали в течение одного дня. Положительно удивила работа личного кабинета – всё понятно и удобно».
• Сергей Л. (2024‑11‑03): «При обращении по поводу пропажи личных вещей в полицейском участке меня быстро направили к нужному отделу. Профессиональный подход».
• Алексей В. (2024‑04‑15): «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 ответила в течение 2‑х минут, но оператор не смог решить проблему и перенаправил в приёмную. Нужно улучшить квалификацию операторов».
• Елена С. (2023‑09‑30): «Отдел по работе с общественным порядком помог организовать безопасное проведение массового мероприятия в парке. Всё прошло без инцидентов».

Как добраться

Главное управление находится в центре Москвы, в пешей доступности от станции метро «Пушкинская» (линия 2 и 3). С любой точки города удобно доехать:

• На метро – выйти на станции «Пушкинская», выйти из выхода «Улица Петровка», пройти 5‑минутную прогулку.
• На автобусах: маршруты 12, 28, 44, 93 останавливаются у остановки «Петровка, 38».
• На личном автомобиле – воспользоваться навигацией, указав адрес Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1. Парковка доступна на прилегающих улицах (платная).

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг (для записи в отделения)
• Пресс‑центр ГУ МВД по г. Москва

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или записываться через личный кабинет. Сотрудники ГУ МВД России по городу Москве готовы помочь каждому гражданину.