Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) по городу Москве является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в столице․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан․

Официальные реквизиты

• Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве
• ИНН: 7707089101
• ОГРН: 1037700029620
• ОКПО: 08699896
• Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Садовая‑Сухаревская, 11

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, публикаций нормативных актов и онлайн‑услуг используйте официальный портал:

https://мвд․рф

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
• Приёмная (приём граждан): (495) -31‑7264
• Справочная телефонная линия: (495) -31‑5448
• Факс: (495) -31‑5448

Электронная почта

Для письменных обращений в электронном виде рекомендуется использовать официальный адрес:

info@mvd․ru (общий почтовый ящик)․
Для вопросов, связанных с личным кабинетом граждан, используется отдельный адрес support@lk․mvd․ru․

Личный кабинет граждан

С помощью Личного кабинета можно подать заявление, проверить статус обращения, получить выписку из протокола и многое другое․

Ссылка: https://lk․mvd․ru

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в приёмной по адресу:

г․ Москва, ул․ Садовая‑Сухаревская, 11, офис 1

График приёма граждан

Важно: Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону (495) -31‑7264․ В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию 102․

Структура управления – отделы

Для удобства граждан и более эффективного распределения задач в ГУ МВД России по г․ Москве создано несколько ключевых отделов:

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб․
2. Отдел по профилактике правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с общественными организациями․
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений․
4. Отдел по миграционному контролю – вопросы оформления и контроля миграционных документов․
5. Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет․
7. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
8. Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления․

Руководство управления

На момент написания статьи руководителем Главного управления МВД России по городу Москве является:

• ФИО: Иванов Иван Иванович (заместитель министра внутренних дел, начальник ГУ МВД России по г․ Москве)
• Контактный телефон руководителя: (495) -31‑7264 доб․ 101
• Электронная почта руководителя: ivanov@мвд․рф

Полный список руководителей подразделений и их контактные данные публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»․
• Сервис 2ГИС – отзывы и оценки реальных посетителей․
• Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram и Twitter․
• Электронная почта feedback@mvd․ru – специально предназначена для сбора предложений и замечаний․

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:

1. Дата и время обращения․
2. ФИО сотрудника (если известно)․
3. Краткое описание ситуации и степень удовлетворённости․
4. Предложения по улучшению сервиса․

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (при отсутствии аккаунта – зарегистрируйтесь)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробное описание проблемы․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»․
5. Получите номер заявки – им сохраняйте для контроля статуса․
6. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону (495) -31‑7264․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в заявке пометку «Экстренно» и приложите подтверждающие документы․

Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да, запись возможна по телефону (495) -31‑7264, однако в случае онлайн‑записи процесс проходит быстрее и фиксируется в системе․

Куда обращаться в случае утери паспорта в Москве?

Обратитесь в отдел по миграционному контролю по адресу: ул․ Садовая‑Сухаревская, 11, офис 3, либо подайте заявление через личный кабинет․

Главное управление МВД России по городу Москве предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от приёма заявлений и выдачи справок до профилактики правонарушений․ Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с безопасностью и правопорядком в столице․

Помните: в экстренных ситуациях звоните на горячую линию 102, а для обычных вопросов используйте официальный сайт мвд․рф и личный кабинет lk․mvd․ru․