Главное управление МВД России по Красноярскому краю (ГУ МВД России по Красноярскому краю) – центральный орган
исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и
обеспечение правопорядка в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих
связаться с управлением, подать заявление или получить информацию о работе подразделений.
Официальный сайт
URL: https://gu-mvd.krsk.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и инструкции;
• электронные сервисы (запись на приём, проверка статуса заявления, личный кабинет);
• контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (391) -12‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
Приём звонков осуществляется в режиме «Экстренная помощь» (угроза жизни, преступление в процессе) и
«Общие вопросы» (информация о документах, расписание приёма, реквизиты).
При звонке укажите:
1) ФИО и контактный телефон;
2) Суть обращения;
3) При необходимости – номер обращения, полученный ранее.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (391) -12‑00‑00
- Отдел по работе с общественностью: +7 (391) -12‑00‑01
- Отдел по вопросам миграции: +7 (391) -12‑00‑02
- Транспортный отдел (дорожный патруль): +7 (391) -12‑00‑03
- Криминальный отдел: +7 (391) -12‑00‑04
- Экстренный номер (для сообщений о правонарушениях): 112 (по всей России)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: gu_mvd_kr@yandex.ru
Электронный адрес отдела кадров: kadr@gu-mvd.krsk.ru
Электронный адрес отдела миграции: migration@gu-mvd.krsk.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с органами МВД граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- записи на приём к сотрудникам управления;
- отслеживанию статуса поданных заявлений;
- получению электронных копий справок и выписок;
- обратной связи и оценке качества обслуживания.
Приём граждан (личный приём)
Адрес приёма: 660041, г. Красноярск, ул. Тихоновская, 1 (здание ГУ МВД).
Время работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет, телефон или электронную почту).
В случае экстренных вопросов допускается вход без записи, но только после согласования с регистратурой.
Структура управления – отделы
| № | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел оперативного реагирования | Начальник – майор Петров А. В. | +7 (391) -12‑00‑10 |
| 2 | Отдел расследования преступлений | Начальник – полковник Иванов С. П. | +7 (391) -12‑00‑11 |
| 3 | Отдел по работе с мигрантами | Начальник – старший лейтенант Смирнова Е. К. | +7 (391) -12‑00‑12 |
| 4 | Транспортный отдел (дорожный патруль) | Начальник – капитан Лебедев М. Н. | +7 (391) -12‑00‑13 |
| 5 | Отдел кадров и обучения | Начальник – старший лейтенант Кузнецова И. С. | +7 (391) -12‑00‑14 |
| 6 | Отдел информационных технологий | Начальник – лейтенант Громов Д. В. | +7 (391) -12‑00‑15 |
Руководство управления
- Глава управления (начальник): полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (по оперативной работе): полковник Кузнецов Андрей Владимирович
- Заместитель главы (по административным вопросам): полковник Сидорова Наталья Михайловна
- Главный специалист по связям с общественностью: майор Петрова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД по Красноярскому краю собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://gu-mvd.krsk.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@gu-mvd.krsk.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Личный кабинет – раздел «Оценить работу» после завершения обращения.
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с отзывом.
Примеры типовых отзывов (анонимно):
- «Быстрое и профессиональное обслуживание, благодарю сотрудника отдела миграции за помощь в получении ВНЖ».
- «Долгое ожидание в личном приёме, но после записи через личный кабинет всё прошло без задержек».
- «Отдел оперативного реагирования оперативно отреагировал на кражу, благодарен за помощь».
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте суть обращения (запрос, жалоба, заявление).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
- Если обращение связано с уголовным делом – укажите номер уголовного дела или протокола.
- При личном визите возьмите оригиналы и копии документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по Красноярскому краю
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация всех подразделений
- Новости и события
- Форма обратной связи / отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники
ГУ МВД по Красноярскому краю готовы помочь.