Главное управление (ГУ) МВД России по Москве – это центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение правопорядка в столичном регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций: контакты, часы работы, структура, руководство и способы оставить отзыв.
Общие сведения
ГУ МВД России по Москве (округа) осуществляет:
- Регистрацию и учет мигрантов.
- Выдачу и продление паспортов, справок и иных документов.
- Профилактику и раскрытие преступлений.
- Контроль за соблюдением законов в сфере дорожного движения.
- Работу с общественными организациями и СМИ.
Ключевые направления деятельности
- Публичные услуги (регистрация, выдача справок, проверка биометрических данных).
- Противодействие коррупции и экономическим преступлениям.
- Борьба с терроризмом и экстремизмом.
- Обеспечение безопасности массовых мероприятий.
- Работа с несовершеннолетними правонарушителями.
Руководство
На 2026 год в структуре ГУ МВД по Москве (округа) работают следующие руководящие лица:
- Начальник ГУ МВД России по Москве – Виктор Пауков (с 2023 г.).
- Заместитель начальника по оперативной работе – Алексей Соколов.
- Заместитель начальника по административным вопросам – Елена Кузнецова.
- Начальник отдела по работе с общественностью – Игорь Михайлов.
Структура и отделы
Главное управление делится на несколько специализированных отделов:
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности.
- Отдел дорожного движения (ДПС).
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения персонала.
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.mvd.mos.ru – основной портал, где размещена информация о всех услугах, онлайн‑запись и новости управления.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните круглосуточно:
- Телефон экстренной помощи (Полиция) – 02‑02 (из любой телефонной сети).
- Горячая линия ГУ МВД по Москве – +7 (495) -23‑45‑67 (работает 24/7).
Номера телефонов отделов
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (495) -23‑45‑68.
- Отдел дорожного движения – +7 (495) -23‑45‑69.
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑70.
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте e‑mail:
- info@mvd.mos.ru – общие вопросы.
- obrat@mos.mvd.ru – обращения граждан.
- techsupport@mos.mvd.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с полицией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Регистрация и вход – https://www.mvd.mos.ru/lk.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (паспорта, справки, миграционный учет).
- Отслеживание статуса обращения.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
- Получение электронных копий документов.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в главном управлении и в его подразделениях.
График приёма в Главное управление
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (паспорт, справка, миграционный учет и т.д.).
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
При посещении необходимо взять с собой оригиналы документов, подтверждающих личность, и копии (при необходимости).
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления, а также предлагать улучшения.
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mvd.mos.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@mos.mvd.ru.
- Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑70 (приём отзывов в рабочие часы).
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, отдел «Работа с обращениями граждан».
Пример типового отзыва
«Хочу поблагодарить сотрудников отдела ДПС за профессиональное и вежливое обслуживание при получении справки о ДТП. Время ожидания было минимальным, а сотрудники подробно объяснили все детали процесса. Спасибо за высокий уровень сервиса!»
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Новости ГУ МВД по Москве
- Структура управления и контакты отделов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Главное управление МВД России по Москве (округа) – это современный, открытый для граждан орган, который предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Благодаря удобному личному кабинету, гибкому графику приёма и круглосуточной горячей линии каждый житель столицы может быстро решить свои вопросы, связанные с безопасностью, документами и правовым обслуживанием.
Помните: при возникновении экстренных ситуаций звоните 02‑02, а для всех остальных вопросов используйте официальные контакты, указанные выше.