Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области (далее – ГУ МВД России по Ростовской области) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий
функции по обеспечению общественного порядка, профилактике и раскрытию преступлений, а также контролю за соблюдением законов в Ростовской области.

Контактные данные для обращений граждан

*Все телефонные номера указаны с учётом местного кода 863 (Ростовская область).

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя

Генерал‑лейтенант полиции Александр Речицкий (начальник ГУ МВД России по Ростовской области) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес приёма: ул. Большая Садовая, 29, г. Ростов‑на‑Дону.
• Время приёма: вторник и четверг, 10:00–13:00.
• Как записаться: через форму «Запись на приём» на официальном сайте или по телефону 8 (863) -49‑32‑62.

Общий график работы ГУ МВД России по Ростовской области

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
3. Воскресенье и государственные праздники: выходные

Структура управления – отделы

В структуре ГУ МВД России по Ростовской области выделены следующие основные подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – обработка заявлений, жалоб и предложений.
• Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции (ГУЭБиПК) – расследование экономических преступлений.
• Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за дорожным движением.
• Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
• Отдел кадров и социальной защиты – кадровая работа, соцзащита сотрудников.
• Отдел информационно‑прессовой службы – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
• Отдел внутренней службы (ОВС) – контроль за соблюдением дисциплины внутри организации.

Руководства, издаваемые ГУ МВД России по Ростовской области

В рамках своей деятельности управление регулярно публикует нормативные документы, которые регламентируют работу подразделений, взаимодействие с населением и порядок рассмотрения обращений. Ниже – основные группы руководств.

Руководства по работе с обращениями граждан

1. «Порядок рассмотрения заявлений, жалоб и предложений граждан» – регламентирует сроки (не более 30 дней), порядок регистрации и информирования заявителя.
2. «Инструкция по использованию личного кабинета (ЛК) на портале mvd.ru» – пошаговое руководство по созданию и работе в личном кабинете.
3. «Руководство по проведению публичных слушаний по вопросам общественной безопасности» – порядок организации встреч с жителями районов.

Руководства по профилактике правонарушений

1. «Программа профилактики правонарушений среди несовершеннолетних (2024‑2026)» – мероприятия в школах, детских садах, спортивных секциях.
2. «Методика проведения профилактических рейдов в общественных местах» – алгоритм планирования и реализации рейдов.
3. «Руководство по работе с общественными организациями и волонтёрами» – взаимодействие с НКО, патрульными добровольцами.

Руководства по организации дорожной полиции

1. «Стандартные операционные процедуры (СОП) для сотрудников УГИБДД» – порядок проведения проверок, оформления протоколов.
2. «План мероприятий по снижению количества ДТП в Ростовской области (2025‑2027)» – целевые показатели, контрольные точки.

Руководства по внутреннему контролю и противодействию коррупции

1. «Инструкция по проведению служебных проверок в ГУ МВД России по Ростовской области».
2. «Положение о приёме и рассмотрении сообщений о коррупционных правонарушениях».

Руководство организации (руководящий состав)

• Начальник ГУ МВД России по Ростовской области – генерал‑лейтенант полиции Александр Речицкий.
• Заместитель начальника – полковник Владимир Савчук (руководитель отдела по работе с обращениями).
• Начальник отдела экономической безопасности и противодействия коррупции – полковник Иван Петров.
• Начальник управления ГИБДД – майор Сергей Кузнецов.
• Начальник отдела профилактики правонарушений – старший лейтенант Елена Смирнова.

Как подать обращение в ГУ МВД России по Ростовской области

1. Через личный кабинет (ЛК) на портале mvd.ru – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить необходимые документы и отправить.
2. По телефону горячей линии – 8‑800‑200‑0‑112 (неотложные вопросы) или 8 (863) -49‑32‑62 (общие вопросы).
3. Электронной почтой – отправить письмо на info@rostov.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
4. Лично в отделе по работе с обращениями – по адресу: ул. Большая Садовая, 29, г. Ростов‑на‑Дону, в часы приёма (пн‑пт 09:00‑18:00).

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Отзывы граждан о работе ГУ МВД России по Ростовской области

Согласно данным портала otziv.mvd.ru (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средний рейтинг – 4,2 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
• Положительные комментарии: оперативность реагирования, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
• Критика: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём к руководству
• База нормативных документов и руководств
• Отзывы граждан