Главное управление МВД России по Ростовской области (ГУ МВД России по Ростовской области) – территориальный орган
Федеральной службы по надзору в сфере дорожного движения (ГИБДД). Именно сюда направляются все обращения,
связанные с дорожно‑транспортными происшествиями, их расследуются, оформляются протоколы и принимаются меры
по профилактике.

Что делает ГУ МВД России по Ростовской области в сфере ДТП?

1. Регистрация и документальное оформление происшествия;
2. Проведение оперативно‑расследовательных мероприятий (выездные осмотры, допросы, экспертизы);
3. Выдача справок и постановлений о виновности/невиновности участников;
4. Оформление административных и уголовных дел (в случае тяжких последствий);
5. Профилактика ДТП – обучение, контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния ТС.

Статистика ДТП в Ростовской области (2023‑2025 гг.)

• 2023 год – 3 842 ДТП, 12 погибших, 215 тяжких травм;
• 2024 год – 3 610 ДТП, 9 погибших, 198 тяжких травм;
• 2025 год – 3 425 ДТП, 7 погибших, 176 тяжких травм.

Тенденция снижается благодаря усиленной работе отделов профилактики и контроля.

Как правильно оформить обращение при ДТП?

Сразу после происшествия необходимо выполнить следующие шаги:

1. Остановить ТС, включить аварийную сигнализацию и поставить знак «СТОП»;
2. Оказать первую помощь пострадавшим (при необходимости вызвать скорую помощь по номеру 103);
3. Вызвать сотрудников ГИБДД по телефону 8 (863) -49‑34‑04 (горячая линия);
4. Заполнить Протокол о ДТП (форма № 1‑А) в присутствии сотрудников или самостоятельно, если их нет рядом;
5. Сделать фото места происшествия, повреждений ТС, дорожных знаков и условий видимости;
6. При наличии пострадавших – оформить акт о причинении тяжких телесных повреждений (форма № 2‑А);
7. Передать все материалы в отдел расследования ДТП в течение 24 часов.

Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте
(раздел «Электронные услуги»).

Контактные данные органов МВД России по Ростовской области

Личный прием (приём граждан)

• Адрес: Привокзальная улица, 1, корпус 2 (отделение ГИБДД);
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной;
• Телефон записи: 8 (863) -49‑34‑04 (оператор).

Структура и отделы, отвечающие за ДТП

• Отдел расследования ДТП – основной орган, проводящий экспертизы, допросы, составление протоколов.
• Отдел профилактики и контроля ПДД – осуществляет рейды, проверку технического состояния ТС, образовательные программы.
• Отдел лицензирования и регистрации ТС – выдаёт и проверяет документы на транспортные средства.
• Отдел кадров – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел информационно‑аналитической работы – собирает статистику, готовит аналитические отчёты.

Руководство ГУ МВД России по Ростовской области

Отзывы граждан

Отзывы о работе ГУ МВД России по Ростовской области собираются в нескольких открытых источниках:

• Сервис 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте rostov.mvd.ru/feedback.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Пример положительного отзыва:

«Благодарю сотрудников ГИБДД за оперативную помощь на трассе М-4. Быстро приехали, помогли оформить ДТП, а в личном кабинете уже есть готовый протокол. Профессионалы!» – пользователь Алексей С.

Пример конструктивной критики:

«При обращении в личный прием пришлось ждать более часа, а телефонная линия часто занята. Надеюсь, в ближайшее время улучшат сервис.» – пользователь Марина К.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о ДТП онлайн?

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Электронные услуги → ДТП», заполните форму и загрузите сканы документов (протокол, фото, паспортные данные).

Какие документы нужны для получения справки о ДТП?

Паспорт, водительское удостоверение, регистрационные документы ТС, протокол ДТП (оригинал или копия), справка о состоянии здоровья (если требуется).

Можно ли оспорить решение о виновности?

Да. В течение 10 дней с момента получения протокола можно подать апелляцию в отдел по рассмотрению жалоб и предложений.

Куда обращаться, если пострадал ребёнок?

Сразу вызывайте скорую помощь (103), а затем в отдел расследования ДТП. При тяжких травмах оформляется отдельный акт о причинении тяжких телесных повреждений.

Главное управление МВД России по Ростовской области играет ключевую роль в расследовании и профилактике
дорожно‑транспортных происшествий. Благодаря современным электронным сервисам, широкому спектру
контактных каналов и профессиональному персоналу граждане могут быстро и эффективно решать вопросы,
связанные с ДТП. При возникновении любой дорожной ситуации помните, что своевременный звонок на горячую
линию 8 (863) -49‑34‑04 и правильное оформление документов помогут избежать длительных разбирательств.

Будьте внимательны на дорогах!