Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о руководстве
Главного управления МВД России по Самарской области, а также все необходимые
контакты для обращения граждан, сведения о личном кабинете, графике приёма,
структуре подразделений и отзывы о работе управления.
Общие сведения об управлении
- Полное название: Главное управление МВД России по Самарской области
- Юридический адрес: 425000, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10
- Официальный сайт: https://12.mvd.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@12.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://12.mvd.ru/lk
Как обратиться в управление
Граждане могут обращаться в Главное управление по телефону, через электронную почту,
через форму обратной связи на официальном сайте, а также лично в приемную
(см. раздел «Личный прием»).
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -23‑45‑01 | ivanov@12.mvd.ru |
| Заместитель главы по оперативной работе | Петров Петр Петрович | +7 (846) -23‑45‑02 | petrov@12;mvd.ru |
| Заместитель главы по административным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (846) -23‑45‑03 | sidorova@12.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (846) -23‑45‑04 | kuznetsov@12.mvd.ru |
Руководители основных служб
- Отдел по обеспечению общественного порядка – руководитель: Смирнова Ольга Николаевна
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – руководитель: Васильев Дмитрий Алексеевич
- Отдел по дорожной полиции – руководитель: Громов Сергей Михайлович
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – руководитель: Лебедева Наталья Ивановна
- Отдел кадров и социальной защиты – руководитель: Морозов Андрей Петрович
Структура подразделений (отделов)
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по дорожной полиции
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой информации и взаимодействия с органами государственной власти
- Отдел по работе с обращениями граждан
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёмной: 425000, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10, приёмная ГУ МВД России по Самарской области
| День недели | Время приёма | Кому можно обратиться |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Граждане, нуждающиеся в консультации по вопросам правопорядка, подачи заявлений, получения справок |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Только по предварительной записи (см. раздел «Запись на приём») |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
- По телефону справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте: https://12.mvd.ru/appointment
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://12.mvd.ru/lk
- Функционал кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Получение справок в электронном виде
- Запись на личный приём к руководителям подразделений
- Просмотр личных данных и истории взаимодействия с органами МВД
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
Отзывы граждан о работе управления
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://12.mvd.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru – поиск по организации «ГУ МВД России по Самарской области»
- Социальные сети (Telegram‑канал, ВКонтакте‑страница) – публикация комментариев и оценок
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв после завершения разговора
Средняя оценка за 2023 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (положительные отзывы)
- Длительность ожидания в приёмной (негативные отзывы)
- Удобство онлайн‑сервисов (положительные отзывы)
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
- Раздел отзывов и предложений
- Госуслуги – профиль организации
Важно: информация актуальна на апрель 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.