Главное управление МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ГУ МВД России по СПб и ЛО) – ключевой орган правопорядка в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе управления.
Официальный сайт
https://mvd.spb.ru – портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон экстренной помощи (24/7): 112 (общероссийская служба экстренного реагирования).
Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок бесплатный по России).
Приём звонков круглосуточно, оператор передаёт запрос в нужный отдел.
Номера телефонов подразделений
- Главный телефон управления: +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел по борьбе с наркотиками: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел по расследованию ДТП: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел по работе с молодежью: +7 (812) -23‑45‑70
- Отдел по контролю за оборотом оружия: +7 (812) -23‑45‑71
- Служба спасения и реагирования: +7 (812) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@spb.mvd.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Наркотики – narcotics@spb.mvd.ru
- ДТП – traffic@spb.mvd.ru
- Оружие – weapons@spb.mvd.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить запросы, подать заявления и отслеживать их статус через Личный кабинет на официальном сайте:
- https://mvd.spb.ru/personal
Для входа понадобится подтверждённый профиль в системе «Госуслуги» или мобильный телефон, привязанный к ЕПГУ.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Большая Морская, 45 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Главный офис, ул. Большая Морская, 45 |
| Воскресенье | — | Выходной |
Личный приём руководства
Директор ГУ МВД России по СПб и ЛО – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович.
Приём граждан у директора проводится по предварительной записи:
- Заявка через Личный кабинет (раздел «Запись к руководителю»).
- Телефон для записи: +7 (812) -23‑45‑73 (пн‑пт, 09:00‑12:00).
- Время приёма: вторник и четверг, 14:00‑16:00.
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с наркотиками – расследование наркопреступлений, профилактика, контроль за оборотом.
- Отдел по расследованию дорожно‑транспортных происшествий – анализ ДТП, работа с пострадавшими, экспертиза.
- Отдел по работе с молодежью и профилактике правонарушений – программы профилактики, взаимодействие со школами.
- Отдел по контролю за оборотом оружия и боеприпасов – лицензирование, проверка хранения, расследование незаконного оборота.
- Служба спасения и реагирования – оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации, спасательные операции.
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и обработка статистики, публикация новостей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑73 | director@spb.mvd.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑74 | oper@spb.mvd.ru |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов Андрей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑75 | admin@spb.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МВД».
- Сайт Отзовики – отдельный профиль «ГУ МВД России по СПб и ЛО».
- Электронная почта feedback@spb.mvd.ru – возможность отправить письменный отзыв.
Средний рейтинг по данным за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (положительные отзывы).
- Скорость реагирования на экстренные вызовы (положительные отзывы).
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик (негативные отзывы);
Полезные ссылки
- Новости управления
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список контактов
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов связи. Главное – помнить, что ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области работает для обеспечения вашей безопасности и правопорядка.