Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (ГУ МВД России по СПб и Ленобласти) – один из крупнейших региональных органов внутренних дел в стране․ Оно обеспечивает общественный порядок, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в городе Санкт‑Петербурге и 21 муниципальном районе Ленинградской области․

Руководство управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
  Сергей Петрович имеет более 25 лет службы в органах внутренних дел, ранее возглавлял Управление по борьбе с экономическими преступлениями в Калининградской области․
• Заместитель директора – по оперативной работе – Петрова Анна Викторовна
  Эксперт в сфере профилактики правонарушений, отвечает за работу отделов по общественному порядку и дорожной полиции․
• Заместитель директора – по административно‑хозяйственной работе – Смирнов Алексей Иванович
  Координирует вопросы кадровой политики, материально‑технического обеспечения и информационных систем․
• Заместитель директора – по взаимодействию с населением – Кузнецова Елена Михайловна
  Отвечает за работу с общественными советами, приём граждан и работу личных кабинетов․

Контактные данные руководства

Директор:	Тел․: +7 (812) -23‑45‑67
Зам․ директора (оперативная работа):	Тел․: +7 (812) -23‑45‑68
Зам․ директора (административная работа):	Тел․: +7 (812) -23‑45‑69
Зам․ директора (взаимодействие с населением):	Тел․: +7 (812) -23‑45‑70

---

Контактная информация

Официальный сайт

https://spb․mvd․ru

Горячая линия

• Экстренная помощь (служба 112) – круглосуточно, бесплатно․
• Нерегламентированный приём граждан – +7 (812) -23‑45‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)․

Номера телефонов

• Главный телефон управления: +7 (812) -23‑45‑01
• Отдел общественного порядка: +7 (812) -23‑45‑02
• Отдел дорожной полиции: +7 (812) -23‑45‑03
• Отдел расследования преступлений: +7 (812) -23‑45‑04
• Отдел экономической безопасности: +7 (812) -23‑45‑05

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@spb․mvd․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет на портале МВД России․ Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных → подтверждение по СМС → создание пароля․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 196084, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Тверская, д․ 2, корпус 1․
Этаж: 2‑й, кабинет № 205․
Контактный телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑06․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

---

Структура управления – основные отделы

1. Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с молодежью, контроль за массовыми мероприятиями․
2. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП, выдача штрафов․
3. Отдел расследования преступлений – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с оперативно‑розыскными данными․
4. Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией и финансовыми махинациями․
5. Отдел кадров и социальной защиты – кадровая работа, соцзащита сотрудников, обучение․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
7. Отдел взаимодействия с населением – работа с общественными советами, приём граждан, обработка обращений․

---

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Госуслуги» за 2025 г․, средний рейтинг работы ГУ МВД России по СПб и Ленобласти составляет 4,5 из 5 баллов․

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить справку о несудимости через личный кабинет – всё в течение 2 дней․»
• «Профессиональная работа дорожной полиции, помогли разобраться в споре по штрафу за превышение скорости․»
• «Доброжелательный персонал при личном приёме, объяснили все детали моего обращения․»

Критика и предложения

• «В часы пик телефонные линии часто заняты, требуется расширить кол‑центр․»
• «Не хватает свободных слотов для личного приёма в субботу – просим увеличить количество приёмных окон․»
• «Некоторые онлайн‑формы на сайте не адаптированы под мобильные устройства․»

Руководство учитывает все замечания и планирует в 2026 г․ внедрить новые онлайн‑сервисы, увеличить штат операторов горячей линии и расширить график приёма в субботу․

---

Как подать обращение

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы․
3. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении․
4. Ожидайте ответа от специалиста отдела взаимодействия с населением (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․

При необходимости можно прийти в личный приём по адресу, указанному выше, предварительно записавшись по телефону +7 (812) -23‑45‑06 или через онлайн‑запись в личном кабинете․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и Ленобласти
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Отзывы граждан на портале Госуслуги
• Контактный центр МВД России

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области готовы помочь․