Главное управление МВД России по железнодорожному транспорту (далее – ГУ МВД «Железнодорожный») – специализированный орган, отвечающий за обеспечение правопорядка, безопасность и охрану прав граждан на железнодорожных объектах страны. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в данное учреждение.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gu-mvd-railway.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gu-mvd-railway.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.gu-mvd-railway.ru
Адрес
115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 15
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник отдела безопасности – Г. Иванов |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник отдела расследований – А. Смирнова |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник отдела профилактики – В. Кузнецов |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Начальник юридического отдела – Л. Петрова |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Директор управления – С. Иванов |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел железнодорожной безопасности – контроль за соблюдением правил поведения на железнодорожных станциях и в поездах.
- Отдел расследования преступлений – расследование краж, грабежей, поджогов и иных правонарушений, связанных с железнодорожным транспортом.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, обучение персонала и пассажиров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и портал Госуслуг.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, публикация отчетов, сбор отзывов граждан.
Руководство управления
- Директор управления: Сергей Петрович Иванов, кандидат юридических наук, 15 лет службы в МВД России.
- Заместитель директора по оперативной работе: Алексей Владимирович Смирнов.
- Заместитель директора по административным вопросам: Марина Сергеевна Кузнецова.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела безопасности за оперативную помощь в случае потери багажа в поезде. Профессионализм на высоте!»
- Елена К. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро, получили подробные рекомендации по защите от мошенничества в интернете.»
- Александр С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление о краже в поезде за 15 минут.»
- Наталья М. – «Отдел профилактики провёл интересный семинар в моём городе, очень полезно для пассажиров и сотрудников железных дорог.»
Как воспользоваться электронными сервисами
Для удобства граждан ГУ МВД «Железнодорожный» предлагает несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса рассмотрения, получение электронных справок. Доступ по адресу https://lk.gu-mvd-railway.ru.
- Портал Госуслуг – интеграция с государственными сервисами (получение справки о несудимости, регистрация миграционных данных). Ссылка: gosuslugi.ru.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрый ответ на вопросы в рабочие часы (08:00‑20:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о правонарушении на железнодорожном транспорте?
Можно сделать это:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- через личный кабинет, выбрав раздел «Заявления»;
- лично в приёмной в рабочие часы.
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Паспорт, ИНН, заявление (можно заполнить онлайн) и оплата госпошлины (если требуется).
Можно ли получить консультацию по вопросам перевозки опасных грузов?
Да, в отделе железнодорожной безопасности предоставляются консультации по правилам перевозки, лицензированию и мерам предосторожности.
Главное управление МВД России по железнодорожному транспорту – надёжный партнёр в обеспечении безопасности на железных дорогах. Благодаря широкому спектру сервисов (горячая линия, личный кабинет, отделы‑специалисты) граждане и организации могут быстро получать необходимую помощь и информацию.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Мы всегда готовы помочь!