Главное управление МВД России по Самарской области (ГУ МВД России по Самарской области) – региональный орган внутренних дел‚ отвечающий за обеспечение общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ охрану прав и свобод граждан в Самарской области․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://gu․mvd-samara․ru
Горячая линия (неотложные случаи)	102 (круглосуточно) | 112 (служба экстренного реагирования)
Телефон справочного отдела	+7 (846) -22‑01‑02 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	gu_mvd_samara@mil․ru
Личный кабинет (для граждан)	https://gu․mvd-samara․ru/lk
Личный приём (приём граждан)	ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Самара‚ 443001
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 (по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения (заявление‚ жалоба‚ справка и т․д․) и удобное время․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона․
4. В день приёма предъявите паспорт и номер талона в отделении․

---

Структура управления – отделы

• Отдел по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений‚ связанных с группировками․
• Отдел по экономической безопасности – профилактика и раскрытие экономических правонарушений․
• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями․
• Отдел по дорожному движению (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача прав и регистрация ТС․
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ мероприятия по профилактике правонарушений․
• Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность․
• Отдел юридической службы – подготовка правовых актов‚ консультации по законодательству․

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Алексей Иванович Петров	+7 (846) -22‑01‑02 доб․ 101
Заместитель начальника – отдел по борьбе с ОП	Владимир Сергеевич Кузнецов	+7 (846) -22‑01‑02 доб․ 102
Заместитель начальника – отдел ГИБДД	Ольга Петровна Сидорова	+7 (846) -22‑01‑02 доб․ 103
Главный специалист по работе с гражданами	Ирина Михайловна Крылова	+7 (846) -22‑01‑02 доб․ 104

Контактные лица для обращения с жалобами

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (846) -22‑01‑02 доб․ 110
• Электронная форма жалобы – gu․mvd-samara․ru/obratnaya-svyaz

---

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений (по состоянию на май 2026 г․)

1. Иван П․ – «Благодарю сотрудников ГУ МВД за оперативную помощь в восстановлении доступа к личному кабинету․ Сотрудники вежливы‚ процесс занял менее часа․»
2. Мария С․ – «Обращалась в отдел по экономической безопасности с жалобой на мошенничество․ Дело расследовано быстро‚ виновный привлечён к ответственности․ Оценка – 5/5․»
3. Сергей Л․ – «Служба горячей линии 102 работает без перебоев‚ но иногда требуется уточнение по поводу статуса заявления․ Рекомендую добавить автоматический статус‑трекер в личный кабинет․»
4. Елена К․ – «Записалась на приём через личный кабинет‚ но в день визита меня не приняли‚ так как не было подтверждения от отдела․ Пожалуйста‚ улучшите систему уведомлений․»

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

• Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
• Электронную форму gu․mvd-samara․ru/feedback;
• Почтовый ящик: 443001‚ г․ Самара‚ ул․ Пушкина‚ 12;

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
• Личный кабинет граждан
• Обращения граждан (жалобы‚ предложения)
• Список отделов и их контакты
• Руководство управления

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ГУ МВД России по Самарской области всегда готовы помочь․