Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – это территориальный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за обеспечение общественного порядка, безопасность граждан и защиту их прав на уровне субъекта Федерации. Ниже представлены ключевые направления деятельности, а также вся необходимая информация для обращения граждан.
Ключевые задачи ГУ МВД России
- Обеспечение общественного порядка и безопасности
- Профилактика и раскрытие преступлений.
- Контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Противодействие массовым правонарушениям и экстремизму.
- Борьба с преступностью
- Расследование уголовных дел (уголовные расследования, следственные действия).
- Работа по раскрытию тяжких и особо тяжких преступлений.
- Сотрудничество с другими правоохранительными органами (ФСБ, СК, прокуратура).
- Контроль за дорожным движением
- Организация и проведение дорожных проверок.
- Выдача и контроль за соблюдением правил дорожного движения.
- Противодействие нарушениям ПДД, включая управление транспортными средствами в нетрезвом виде.
- Работа с личным составом
- Подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и морально-этических норм.
- Организация социальной защиты полицейских и их семей.
- Охрана государственных и муниципальных объектов
- Обеспечение безопасности государственных учреждений, школ, больниц.
- Контроль доступа к объектам стратегического значения.
- Взаимодействие с населением
- Проведение профилактических мероприятий, разъяснительных кампаний.
- Приём гражданских обращений, рассмотрение жалоб и предложений.
- Работа в рамках программ «Безопасный район», «Детский патруль» и др.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://gu.mvd.ru – главный портал ГУ МВД, где размещена актуальная информация о работе управления, новости и электронные сервисы.
Горячая линия
102 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно).
112 – экстренный вызов (при угрозе жизни и здоровью).
Номера телефонов
- Главный телефон управления: +7 (863) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам личного состава: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел по работе с населением: +7 (863) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@gu.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале МВД. Регистрация бесплатна, в кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий документов;
- Онлайн‑запись на приём к сотрудникам управления.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в отделы управления необходимо записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись).
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул. Пушкина, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (863) -23‑45‑69 |
| Отдел кадров | ул. Ленина, д. 5, г. Ростов‑на‑Дону | Вт‑Чт: 10:00‑13:00 | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел по борьбе с преступностью | пр. Советский, д. 22, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (863) -23‑45‑70 |
Структура управления (отделы)
- Управление по работе с личным составом – подбор, обучение, социальная защита полицейских.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких дел.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, работа в массовых мероприятиях.
- Управление по дорожной безопасности – контроль за ПДД, профилактика ДТП.
- Управление по работе с населением – приём граждан, работа с обращениями, проведение разъяснительных кампаний.
- Управление по информационной безопасности – защита информационных систем, кибербезопасность.
- Управление по экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями.
Руководство управления
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в руководстве ГУ МВД России находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России | генерал‑лейтенант полиции Александр Речицкий | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по работе с личным составом | подполковник полиции Виктор Соколов | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | полковник полиции Сергей Погодин | +7 (863) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – по дорожной безопасности | полковник полиции Владислав Малкин | +7 (863) -23‑45‑71 |
Все руководители доступны для деловых и гражданских обращений через указанные выше контакты.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы ГУ МВД России создана отдельная страница с отзывами и оценками качества обслуживания.
- Сайт отзывов: https://gu.mvd.ru/otzyvy
- Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Отзывы»);
- Телефон горячей линии для подачи жалоб: +7 (863) -23‑45‑72.
Граждане могут оставлять как положительные отзывы о работе сотрудников, так и подавать жалобы на нарушения. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Как подать обращение
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму (тема, описание, при необходимости приложите документы).
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к нужному специалисту.
Альтернативные способы:
- Позвонить по горячей линии 102 и продиктовать текст обращения оператору.
- Отправить письмо на электронный адрес info@gu.mvd.ru.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. таблицу выше).
Главное управление МВД России играет ключевую роль в поддержании правопорядка, защите граждан и реализации государственных программ в сфере безопасности. Благодаря чётко выстроенной структуре, современным информационным сервисам и открытой системе обратной связи, каждый житель региона может быстро и удобно получить необходимую помощь или подать своё обращение.
Помните: своевременное обращение в ГУ МВД помогает предотвратить правонарушения, ускорить расследование преступлений и улучшить качество полицейской службы.