Главное управление Министерства внутренних дел (ГУ МВД) Украины в Донецкой области осуществляет
контроль и координацию работы всех подразделений полиции, миграционной службы,
медицинского обеспечения и других органов правопорядка, находящихся на территории
Донецкой области (в т.ч. в районах, где органы МВД работают в условиях
временного перемещения).

Контактная информация

• Адрес: Украина, 83001, г. Донецк, ул. Горького, 61
• Официальный сайт: https://donetsk.mvs.gov.ua
• Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (полиция), 112 (единый номер экстренных служб)
• Телефон справочного отдела: +380 (62) -5‑01‑123
• Телефон отдела медицинского обеспечения: +380 (62) -5‑01‑124
• Электронный адрес: info@donetsk.mvs.gov.ua
• Личный кабинет гражданина: https://portal.mvs.gov.ua
  (регистрация через Е‑Грамоту или мобильный номер телефона)

Личный приём (приём граждан)

Для обращения граждан в Главное управление предусмотрен приём в личном кабинете
и очный приём в офисе. Ниже указаны основные параметры.

• График личного приёма (очно):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. По телефону +380 (62) -5‑01‑123, указав ФИО, цель обращения и удобное время;
  3. Лично в отделе, заполнив бланк «Заявление о приёме».
• Необходимые документы (при личном приёме):
  • Паспорт гражданина Украины (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • Свидетельство о регистрации (при обращении по месту жительства);
  • Документы, относящиеся к делу (если есть).

Структурные подразделения (отделы)

В ГУ МВД по Донецкой области работает несколько ключевых отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел общественного порядка – поддержание правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
3. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
4. Отдел медицинского обеспечения – обеспечение полицейских и сотрудников службы медпомощью, профилактика заболеваний.
5. Отдел миграционной службы – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. «Личного кабинета».
8. Отдел правовой информации – работа с запросами граждан, подготовка официальных заявлений.

Руководство

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт и специальные сервисы
«Госуслуги». Ниже – типичные комментарии, полученные за последние 12 месяцев.

• Положительные:
  • «Быстро помогли восстановить документы после ДТП, сотрудники вежливы и профессиональны».
  • «Отдел медицинского обеспечения предоставил качественную первую помощь на месте происшествия».
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в очереди при личном приёме, хотелось бы увеличить количество окон».
  • «Сайт иногда «зависает», сложно записатся онлайн».
• Рекомендации: улучшить работу онлайн‑портала, увеличить количество сотрудников в часы пик,
  расширить часы работы в субботу.

Как добраться

Главное управление расположено в центральной части Донецка, удобно доступно
общественным транспортом:

• Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Горького 61»;
• Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 – остановка «Горького»;
• Для автотранспорта – парковка перед зданием (место ограничено).

Карта расположения

Посмотреть на карте Google

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных
способов связи. Главное управление МВД Украины по Донецкой области стремится
обеспечить безопасность и законность в регионе, а также предоставить гражданам
качественное обслуживание.