Главное управление на транспорте МВД России (Транспортная полиция) в Москве – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за обеспечение правопорядка и безопасность на всех видах городского и пригородного транспорта, а также за контроль за соблюдением правил дорожного движения.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://transport.mvd.ru/moscow |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела: | +7 (495) -77‑44‑55 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | transport@mvd.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения): | https://lk.transport.mvd.ru |
Адреса офисов
- Центр транспортного обеспечения – Алтуфьевское шоссе, 13, к 4, ст 1, Москва, 125319.
- Главный офис (приёмный зал) – улица Гиляровского, 31, ст 1, Москва, 127018.
- Отдел по работе с общественностью – улица Петровка, 38, Москва, 127018.
Личный приём и график работы
Для обращения в письменной или устной форме граждане могут посетить приёмный зал по адресу улица Гиляровского, 31, ст 1. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел контроля за дорожным движением – мониторинг соблюдения ПДД, проверка технического состояния транспортных средств.
- Отдел профилактики правонарушений в общественном транспорте – работа с метро, наземным пассажирским транспортом, такси.
- Отдел расследования ДТП – расследование тяжких и средней тяжести дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел работы с гражданами и общественностью – приём жалоб, проведение разъяснительной работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Директор управления | Генерал‑лейтенант полиции Алексей Петрович Иванов |
| Заместитель директора по оперативной работе | Полковник полиции Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Капитан полиции Дмитрий Владимирович Соколов |
Контактные телефоны руководителей доступны только через официальные запросы в приёмном отделе.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Главного управления на транспорте МВД России по Москве:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – мнения граждан
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Полный список контактов
Кратко о том, как обратиться
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление о правонарушении).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копию водительского удостоверения, материалы ДТП и т.п.).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -77‑44‑55.
- Приходите в назначенное время, предъявите документы и получайте консультацию.
- При необходимости получите копию решения в электронном виде через личный кабинет.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а результаты работы управления публикуются в разделе Отчёты и статистика.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑800 или написать на электронный адрес transport@mvd.ru. Мы стремимся обеспечить безопасность и комфорт всех участников дорожного движения в столице.