Главное управление организации медицинской помощи (ГУ ОМП) – один из ключевых структурных подразделений Министерства здравоохранения (Минздрав) Республики Беларусь. Оно отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере организации медицинской помощи, контроль качества услуг, лицензирование и аккредитацию медицинских учреждений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mz.gov.by
- Горячая линия Минздрава (для экстренных вопросов): 8‑800‑10‑10‑10 (бесплатно по всей территории Республики Беларусь)
- Телефон справочно‑информационного отдела: +375 17 319‑00‑10
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.by
- Адрес офиса: 220013, г. Минск, пр. Независимости, 79
- Личный кабинет на портале «Электронный Минздрав»: https://cabinet.mz.gov.by (для физических и юридических лиц)
График работы телефонных линий
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём руководства
Граждане имеют право обратиться к руководству Минздрава лично. Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
График личного приёма
- Министр здравоохранения: вторник, 10:00‑12:00
- Глава государственного санитарного врача: среда, 14:00‑16:00
- Заместитель министра по организации медицинской помощи: четверг, 09:30‑11:30
Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
- Отдел методологии и организации бухгалтерского учёта
- Отдел лицензирования и аккредитации медицинских учреждений
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Отдел лекарственной политики и фармацевтики
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел медицинской помощи матерям и детям
- Отдел специализированной медицинской помощи
Руководство Главного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Д. В. Казак | +375 17 319‑00‑11 | kazak@minzdrav.gov.by |
| Заместитель начальника (по лицензированию) | И. С. Мельников | +375 17 319‑00‑12 | melnikov@minzdrav.gov.by |
| Заместитель начальника (по контролю качества) | А. Л. Смирнова | +375 17 319‑00‑13 | smirnova@minzdrav.gov.by |
Отзывы граждан и специалистов
Для сбора обратной связи Минздрав использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.mz.gov.by/feedback
- Электронный ящик feedback@minzdrav.gov.by
- Телефон горячей линии (см. выше) – возможность оставить голосовое сообщение
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете граждан
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников управления за оперативную помощь в получении лицензии для новой поликлиники. Профессиональный подход и четкие разъяснения всех требований.» – И. П. Смирнов, руководитель частного медицинского учреждения.
«Сложно было получить ответ по вопросу реабилитационных услуг. После обращения через личный кабинет получили разъяснение в течение 3 дней. Спасибо!» – О. В. Ковалёва, пациент.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база
- Клинические протоколы
- Лицензирование медицинских организаций
- Кадры и образование
- Telegram‑бот Минздрава (оперативные сообщения)
Главное управление Министерства здравоохранения Республики Беларусь играет центральную роль в обеспечении доступности, качества и эффективности медицинской помощи на всей территории страны. Благодаря развитой системе контактов, открытой линии обратной связи и прозрачному графику личного приёма, граждане и медицинские организации могут быстро получать необходимую информацию и поддержку.
Для получения более детальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где публикуются актуальные новости, изменения в нормативных актах и расписание приёмов руководства.