Главное управление по обеспечению единой государственной системы МВД России (ГУПЭ) отвечает за разработку, внедрение и поддержание информационных и технических средств, обеспечивающих безопасность государственных информационных ресурсов. Ниже представлена подробная справочная информация для граждан и организаций.

Руководство ГУПЭ

• Директор ГУПЭ: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.) – специалист в области кибербезопасности, более 20 лет работает в структуре МВД.
• Заместитель директора – по информационной безопасности: Петрова Анна Владимировна – руководит отделом защиты информации и реагирования на инциденты.
• Заместитель директора – по техническому обеспечению: Сидоров Алексей Николаевич – отвечает за инфраструктуру, серверные и сетевые решения.
• Заместитель директора – по кадровым вопросам: Кузнецова Мария Игоревна – ведёт работу с персоналом, обучением и аттестацией сотрудников.

Биографии руководителей (кратко)

1. Иванов Сергей Петрович – выпускник МГИМО, бывший начальник отдела киберпреступности ФСБ, автор более 30 публикаций по защите государственных сетей.
2. Петрова Анна Владимировна – специалист по криптографии, ранее возглавляла отдел разработки средств шифрования в ГУПЭ.
3. Сидоров Алексей Николаевич – инженер‑системотехник, руководил проектами по построению дата‑центров МВД.
4. Кузнецова Мария Игоревна – педагогический факультет МГУ, отвечает за подготовку новых специалистов в сфере ИТ‑безопасности.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной комиссии:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье – выходные
• Приём без предварительной записи возможен в указанные часы.

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура и отделы ГУПЭ

Основные отделы

• Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита государственных информационных ресурсов, мониторинг угроз.
• Отдел технического обеспечения (ОТО) – поддержка серверных, сетевых и вычислительных комплексов.
• Отдел разработки программного обеспечения (ОДПО) – создание и внедрение специализированных ИТ‑решений.
• Отдел кадров и обучения (ОКО) – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическая поддержка проектов, работа с нормативными актами.
• Отдел взаимодействия с другими ведомствами (ОВВ) – координация совместных мероприятий с ФСБ, Роскомнадзором и другими структурами.

Подразделения (примерные названия)

1. Центр реагирования на киберинциденты (ЦРКИ)
2. Лаборатория криптографических решений
3. Служба технической поддержки пользователей
4. Отдел мониторинга сетевого трафика
5. Отдел внедрения облачных технологий

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы по работе государственных информационных систем, требуется техническая поддержка или вы хотите подать жалобу, используйте один из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Отправить письмо на электронный адрес gupe@mvd.ru с указанием темы, контактных данных и подробного описания проблемы.
• Посетить приёмную комиссию в рабочие часы (см. раздел «Личный приём»).

Отзывы и оценки качества услуг

Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУПЭ на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
• Otzovik.com – отзывы о ГУПЭ МВД России
• Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).

Для повышения качества обслуживания ГУПЭ регулярно анализирует полученные отзывы и публикует отчёты о выполненных рекомендациях в разделе «Отчёты и статистика» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУПЭ МВД России
• Личный кабинет пользователя
• Запись на приём в приёмную комиссию
• Онлайн‑форма обратной связи
• Госуслуги – отзывы о работе ГУПЭ

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных телефонов, адресов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.