Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка МВД России (далее – ГУ ООП) отвечает за выработку и реализацию государственной политики в сфере
общественного порядка и безопасности, нормативно‑правовое регулирование в этой области, а также за организационно‑методическое руководство
подразделениями полиции общественной безопасности как на федеральном уровне, так и в субъектах Российской Федерации.
Текущее руководство
- Начальник ГУ ООП – генерал‑лейтенант полиции Михаил Ильич Давыдов (назначен в 2024 г.)
- Заместитель начальника – генерал‑лейтенант полиции Юрий Николаевич Демидов (с 2011 г.)
- Заместитель начальника – генерал‑лейтенант полиции Олег Анатольевич Баранов (с 2016 г.)
Контакты для обращений
Все обращения граждан (письменные, телефонные, электронные) принимаются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Официальный сайт
https://guop.mvd.ru
Горячая линия
- Единый номер МВД – 102
- Горячая линия ГУ ООП – 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная отдела правового регулирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная отдела аналитики и стратегических решений: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@guop.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут подать обращение через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в органы МВД».
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3(вход со стороны Тверской улицы, вход в здание «Москворечье»)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправить заявку через онлайн‑форму.
Структура управления (отделы)
- Отдел анализа и выработки стратегических решений
- Отдел нормативно‑правового регулирования
- Отдел координации взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ
- Отдел оперативного обеспечения общественного порядка
- Отдел организации массовых мероприятий
- Отдел подготовки и повышения квалификации сотрудников
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел кадров и социальной защиты
Отзывы граждан
Государственная система приёма отзывов и предложений работает в несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://guop.mvd.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@guop.mvd.ru
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги
- Контакт‑центр «Горячая линия 102» – возможность оставить голосовой отзыв
Согласно последнему отчёту (2025 год), уровень удовлетворённости граждан обслуживанием ГУ ООП составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о профессионализме сотрудников приёма.
- Критика длительности ожидания в часы пик (предлагается расширить расписание приёма).
- Пожелания по улучшению онлайн‑сервиса (добавить возможность отслеживания статуса обращения в реальном времени).
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД России
- О ГУ ООП – миссия, задачи, структура
- Нормативные акты и положения
- Новости и пресс‑релизы
Дата актуализации статьи: 22 июня 2026 г.