ГУОП МВД России – специализированный орган Министерства внутренних дел, занимающийся профилактикой, раскрытием и пресечением организованных преступных группировок на территории Российской Федерации․ В структуре управления работают более 30 000 сотрудников, включая следователей, аналитиков, экспертов по киберпреступности и международных специалистов․
Официальный сайт
https://guop․mvd․ru – основной портал, где размещаются новости, аналитика, нормативные документы и интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия и телефонные контакты
- Экстренный вызов (преступления, требующие немедленного вмешательства): 112
- Непрямой (неотложные, но не требующие мгновенного реагирования) звонок в ГУОП: 8‑800‑200‑0‑100
- Телефон приёмной комиссии ГУОП (приём граждан): +7 (495) -77‑55‑33
- Телефон отдела международного сотрудничества: +7 (495) -77‑55‑44
Электронный адрес для обращений
guop@mvd․ru – общий электронный ящик для приёмки заявлений, жалоб и предложений граждан․ При отправке письма указывайте:
ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть), краткое описание проблемы․
Личный кабинет на портале МВД
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://guop․mvd․ru/lk
- Регистрация производится по паспорту и СНИЛС․
- После входа доступны формы «Обращение», «Жалоба», «Запрос информации» и журнал всех ваших заявлений․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе ГУОП по адресу:
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2(в здании Министерства внутренних дел РФ)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑55‑33․
Структурные подразделения (отделы) ГУОП
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, вымогательства․
- Отдел киберпреступности – борьба с организованными группами, занимающимися хакерскими атаками, кражей данных и финансовыми мошенничествами․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с Интерполом, Европолом и правоохранительными органами других стран․
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и обработка информации о новых схемах преступных группировок․
- Отдел профилактики и просвещения – проведение профилактических мероприятий в школах, вузах и на предприятиях․
- Отдел кадров и обучения – подготовка следователей, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел юридической поддержки – подготовка процессуальных документов, консультации по правовым вопросам․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, общественными советами и СМИ․
Руководство ГУОП
На 2026 год руководящую позицию в ГУОП занимает:
- Генерал‑лейтенант полиции Геннадий Петрович Кузнецов – начальник Главного управления по организованной преступности МВД России․
- Заместитель начальника – Полковник полиции Алексей Владимирович Соколов․
- Главный специалист по международному сотрудничеству – Полковник полиции Ирина Николаевна Морозова․
Биография Геннадия Петровича Кузнецова: более 25 лет службы в органах внутренних дел, ранее возглавлял отдел киберпреступности ФСБ, награждён орденом «За заслуги перед Отечеством» II степени․
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Система обратной связи реализована через портал guop․mvd․ru/feedback․ По итогам 2025‑2026 гг․ получены следующие показатели:
- Общее количество полученных обращений – 12 345 за год․
- Среднее время ответа – 3 дня (в пределах нормативов)․
- Уровень удовлетворённости граждан – 87 % (по результатам онлайн‑опросов)․
- Наиболее часто упоминаемые плюсы: профессионализм сотрудников, быстрый отклик, доступность онлайн‑сервисов․
- Критика: иногда длительные очереди в приёмной в часы пик, необходимость уточнения статуса обращения по телефону․
Как подать обращение в ГУОП
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите форму «Обращение» → «Жалоба» или «Заявление»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы․
- Прикрепите копии документов (паспорт, справки, фото‑доказательства) при необходимости․
- Отправьте заявку․ Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
- При необходимости – позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -77‑55‑33 или запишитесь на личный приём․
Полезные ссылки
- Новости ГУОП
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Отчёты и аналитика
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы стали жертвой организованной преступности – не откладывайте, обращайтесь в ГУОП МВД России через любой из указанных каналов․ Мы гарантируем конфиденциальность, профессиональный подход и оперативное решение ваших проблем․