Главное управление по вопросам миграции (ГУ МВ Д) является центральным органом, отвечающим за регулирование миграционных процессов в Российской Федерации. В последние годы структура активно переводит свои услуги в цифровой формат: теперь большинство заявлений, справок и записей на приём можно оформить через Интернет. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам и юридическим лицам быстро найти нужный сервис или связаться с управлением.
Официальный сайт
URL: https://guvm.mvd.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень государственных услуг в сфере миграции;
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Информация о порядке получения виз, ВНЖ, патентов, разрешений на работу и др.;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные акты.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты за звонок).
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам подачи заявлений;
- Уточнения статуса уже поданных документов;
- Получения справочной информации о требованиях к документам.
Контактные телефоны
| Центральный офис (Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел выдачи ВНЖ: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел патентов и разрешений: | +7 (495) -23‑45‑69 |
Электронный адрес
E‑mail: info@guvm.mvd.ru
Электронная почта используется для:
- Получения копий документов;
- Отправки сканов заявлений и подтверждающих материалов;
- Обращений граждан с предложениями и замечаниями.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного отслеживания статуса заявлений и доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://lk.guvm.mvd.ru
Функционал ЛК:
- Создание и отправка заявлений онлайн;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1
Приём осуществляется в специально отведённом зале по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 10:00 – 13:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать цель обращения (например, «Получение ВНЖ»);
- Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.
Структура управления – отделы
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление въездных и выездных карточек, регистрация по месту пребывания.
- Отдел выдачи видов на жительство (ВНЖ) – рассмотрение заявлений, выдача разрешений.
- Отдел выдачи патентов и разрешений на работу – выдача патентов, разрешений на временное проживание и работу.
- Отдел контроля миграции – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение проверок.
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище – предоставление статуса беженца, гуманитарной помощи.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – ответы на запросы, подготовка разъяснительных материалов.
Руководство управления
| Директор: | Валентина Владимировна Казакова |
| Заместитель директора по работе с иностранными гражданами: | Денис Алексеевич Соколов |
| Заместитель директора по правовым вопросам: | Ольга Петровна Мельникова |
Все руководители обладают многолетним опытом работы в миграционной сфере и регулярно участвуют в международных конференциях по вопросам миграции;
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал guvm.mvd.ru/feedback. Ниже – наиболее часто встречающиеся комментарии (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- «Онлайн‑запись экономит время, не нужно стоять в очереди»;
- «Персональный кабинет удобный, сразу видно статус заявки»;
- «Сотрудники в личном приёме вежливые и компетентные».
- Негативные:
- «В часы пик телефон горячей линии заняты, приходится ждать»;
- «Некоторые разделы сайта не адаптированы под мобильные устройства»;
- «Требуется более подробная информация о сроках рассмотрения заявлений».
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует расширять часы работы горячей линии.
Краткое резюме
Главное управление по вопросам миграции МВД России предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих гражданам и юридическим лицам быстро и удобно решать миграционные вопросы. Ключевые контакты (сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет) находятся в верхней части этой статьи, а также доступны на официальном портале guvm.mvd.ru. При необходимости личного приёма рекомендуется записываться заранее через личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.
Помните: все документы, подаваемые в электронном виде, должны быть отсканированы в высоком качестве и соответствовать требованиям, указанным в инструкциях на сайте.