Главное управление внутренних дел (ГУВД) – это территориальный орган Министерства внутренних дел РФ, который отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и оказание государственных услуг
гражданам в конкретном регионе (город, область). В статье собраны все необходимые сведения о том, как найти официальный сайт ГУВД, какие существуют горячие линии, телефонные номера, электронный адрес,
личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ГУВД МВД России
Каждое главное управление имеет собственный домен в сети Интернет. Ниже перечислены самые часто используемые ресурсы:
- Москва – https://77.mvd.ru
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – https://spb.mvd.ru
- Новосибирская область – https://novosibirsk.mvd.ru
- Московская область – https://moscowregion.mvd.ru
- Для остальных регионов – список всех региональных порталов
На официальных сайтах можно:
- Получить информацию о структуре управления;
- Записаться на приём к сотруднику через онлайн‑запись;
- Оформить и получить государственные услуги (паспорт, ВНЖ, справки и др.);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать бланки заявлений и формы;
- Узнать актуальные новости и пресс‑релизы.
Контактные данные
Горячая линия (единый номер)
102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24/7).
Телефонные справочные линии
| Регион | Телефон справочной службы | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 |
| Московская область | +7 (495) -77‑77‑77 (общероссийская справочная) | 08:00–20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и обращения граждан к руководству используют общий почтовый ящик:
- info@mvd.ru – общие вопросы.
- Для региональных запросов: info@регион.mvd.ru (например, info@spb.mvd.ru).
Факс
Факс можно отправлять по тем же номерам, что указаны в телефонных справочных линиях (см. таблицу выше).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с органами МВД создан Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через единый портал portal.mvd.ru:
- Регистрация – по номеру телефона и ЭПС (единой персональной системе);
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись на приём к сотруднику;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь и подача жалоб.
- Безопасность – двухфакторная аутентификация (SMS‑код + пароль).
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (см. пункт 3). После выбора нужного подразделения указывается удобная дата и время.
- По телефону – позвонить в справочную службу вашего региона (см. таблицу в пункт 2.2) и уточнить свободные окна.
Какие документы нужны
Для большинства вопросов (паспорт, ВНЖ, справка о судимости, регистрация ТС) требуется:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Заполненный бланк заявления (скачать с сайта);
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется);
- Дополнительные документы в зависимости от услуги (например, миграционная карта, справка о доходах и т.д.).
Список типовых вопросов, решаемых при личном приёме
- Оформление/перевод российского паспорта;
- Выдача загранпаспорта;
- Регистрация и снятие с регистрации;
- Получение справки о наличии судимости (для выезда за границу);
- Оформление временного вида на жительство (ВНЖ) и постоянного;
- Вопросы, связанные с миграционной картой и разрешением на работу;
- Регистрация транспортных средств.
График приёма
График работы приёмных пунктов может различаться в зависимости от региона, однако в среднем он выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения графика конкретного подразделения рекомендуется зайти на официальный сайт вашего ГУВД или позвонить в справочную службу.
Структура и отделы ГУВД
Главное управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Управление по вопросам миграции – выдача паспортов, ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Главное следственное управление (ГСУ) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, информационная поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Полный перечень подразделений можно посмотреть в разделе «Структура МВД России» на официальном сайте.
Руководство ГУВД
Руководящий состав меняется в зависимости от региона и периода. Ниже указаны текущие (на 2026 год) руководители крупнейших управлений:
- Москва – генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович (начальник ГУ МВД России по г. Москве).
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – генерал‑лейтенант полиции Смирнова Елена Викторовна.
- Новосибирская область – генерал‑майор полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
- Московская область – генерал‑лейтенант полиции Петров Николай Андреевич.
Полный список руководителей всех регионов доступен в разделе «Руководство МВД России».
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГУВД рекомендуется изучать отзывы реальных пользователей. Наиболее популярные площадки:
- Otzyvnik.com – раздел «МВД России»;
- Яндекс.Карты – отзывы о конкретных отделениях;
- Форумы forum.mvd.ru – обсуждения вопросов и рекомендаций;
- Сайт Госуслуги – рейтинг государственных сервисов.
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю сотрудников ГУВД по г. Москве за быстрый приём и выдачу загранпаспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания!»
Негативный: «Приём в отделении Санкт‑Петербурга был перенесён без уведомления. Понадобилось несколько звонков в справочную, чтобы уточнить новую дату.»
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, рекомендуется оформить официальную жалобу через Госуслуги или написать в отдел по работе с обращениями граждан вашего ГУВД.
Краткое резюме
- Официальные сайты ГУВД: 77.mvd.ru (Москва), spb.mvd.ru (Санкт‑Петербург) и др.
- Экстренный номер – 102, справочная – телефон из таблицы выше.
- Электронный адрес – info@mvd.ru (общий) и региональные варианты.
- Личный кабинет – portal.mvd.ru (запись, статус заявлений, оплата).
- Личный приём – запись онлайн или по телефону, документы готовятся заранее.
- График приёма – обычно 09:00‑18:00 в будние дни, суббота по записи.
- Структура включает отделы миграции, следствия, общественного порядка и др.
- Руководство меняется, актуальная информация на официальных сайтах.
- Отзывы можно читать на популярных порталах и в системе Госуслуг.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о ГУВД МВД России, оформить необходимые документы и получить квалифицированную помощь от государственных органов.