Главное управление регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Московской области — это ведомство, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Подмосковья. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращений граждан: адреса, телефоны, режим работы, структура ведомства и способы обратной связи.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Главное управление регистрации актов гражданского состояния Московской области (ГУ ЗАГС МО).

Статус: Исполнительный орган власти Московской области, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния, ведению Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) и архивному хранению записей.

Основные функции:

• Методологическое руководство территориальными органами ЗАГС района и городов области.
• Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть, усыновление, установление отцовства, смена имени).
• Выдача повторных, обменных свидетельств и справок из архивных фондов.
• Организация торжественной регистрации браков (в т.ч. выездная).
• Ведение архива записей актов гражданского состояния области.

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес (Администрация ГУ ЗАГС МО)

Администрация управления находится по адресу:

141020, Московская область, г. Королев, ул. Ивана Тельмана, д. 5

Примечание: Личный прием граждан руководителями и специалистами ведомства, а также выдача документов по личным обращениям часто осуществляется по этому адресу или в приемных МФЦ. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Приемная комиссия / Окно выдачи документов (для личных обращений)

Для получения готовых свидетельств, справок и подачи заявлений на повторные документы гражданам удобнее обращаться в МФЦ (Мои Документы) по месту жительства или в архивное отделение ГУ ЗАГС МО (адрес уточняйте на сайте, так как архив может находиться по отдельному адресу).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства:

zags.mosreg.ru

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты.
• Режим работы в праздничные дни (например, график на январские каникулы 2024 года и последующие периоды).
• Реестр территориальных органов ЗАГС с адресами и телефонами.
• Информация об оплате госпошлины (реквизиты).
• Формы заявлений и образцы документов.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций по вопросам регистрации актов гражданского состояния, порядка записи на прием, стоимости госпошлины и сроков готовности документов:

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ГУ ЗАГС МО)

Телефон: +7 (495) -43-50-50 (единый справочный номер Управления)

Телефон приемной ГУ ЗАГС МО: +7 (498) -02-30-XX (добавочные уточняйте у автоинформатора)

Горячая линия Правительства Московской области (общая)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Через эту линию можно задать вопрос руководителю ГУ ЗАГС МО или оставить жалобу/предложение.

Номера телефонов ключевых подразделений

Номера могут меняться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура».

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и предложений:

E-mail: zags@mosreg.ru

При обращении по электронной почте обязательно укажите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и прикрепите сканы документов (при необходимости).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Гражданам не обязательно приходить в офис для подачи многих заявлений. Доступны цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал:
   • Запись на регистрацию брака (подача заявления).
   • Получение повторного свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти.
   • Заказ справки из архива ЗАГС (формы 34, 35 и др.).
   • Изменение имени/фамилии.
   • Оплата госпошлины со скидкой 30%.
2. Портал «Мои Документы» (mosreg.ru/mfc): Запись в МФЦ на выдачу документов или подачу заявлений через территориальные органы ЗАГС.
3. Личный кабинет на сайте zags.mosreg.ru: Информирование о статусе готовности документа (если заявление подано через ведомственный интерфейс).

Личный прием граждан

Прием начальника ГУ ЗАГС МО и его заместителей

Личный прием руководителей ведомства осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Королев, ул. Ивана Тельмана, д. 5 (административное здание ГУ ЗАГС МО).
• Запись на прием: по телефону приемной +7 (498) -02-30-XX или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю»).
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии свидетельств, решений судов, квитанции об оплате и т.д.).

Прием в территориальных органах ЗАГС (районные/городские отделения)

В каждом городском округе и муниципальном районе Московской области функционирует свой территориальный орган ЗАГС. Прием граждан там ведется по графику, утверждаемому руководителем конкретного отделения. Адреса и телефоны ближайшего к вам отделения можно найти на сайте zags.mosreg.ru в разделе «Территориальные органы» или через карту на портале Госуслуг.

График приема граждан (Режим работы)

Администрация ГУ ЗАГС МО (ул. Ивана Тельмана, 5):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Важно: Режим работы в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) меняется. Официальная информация о графике работы на январские каникулы 2024 года и последующие праздничные периоды с адресами работающих МФЦ размещается на официальном сайте zags.mosreg.ru в разделе «Документы» или «Новости» заранее.

МФЦ «Мои Документы» (выдача документов ЗАГС, подача заявлений):

• Обычно работают по графику: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 (Вс — выходной).
• Пример из практики: По вопросам госрегистрации актов ГЗС и выдачи повторных документов ступинцам с 17 октября [указанного года] прием велся по измененному графику/адресу. Всегда проверяйте актуальный график конкретного МФЦ на mosreg.ru/mfc.

Структура и отделы ГУ ЗАГС МО

Управление имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл работ:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния — методологическое обеспечение, контроль за ведением реестров, сложные регистрационные случаи (усыновление, установление фактов в судебном порядке).
• Архивное отделение (Государственный архив записей актов ГЗС) — хранение архивных фондов (книг регистрации до 1990-х годов и позднее), выдача архивных справок, восстановление утерянных записей. Адрес архива может отличаться от адреса администрации.
• Отдел информатизации и технического обеспечения — поддержка ЕГР ЗАГС, электронного документооборота, портала Госуслуг.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы — рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная правовая деятельность.
• Отдел кадров и организационно-распорядительной работы — кадровый учет, личный прием, делопроизводство.
• Бухтерия / Финансовый сектор — расчеты по гошпошлинам, финансирование.
• Пресс-служба / Сектор информационной политики — взаимодействие со СМИ, наполнение сайта, соцсетей.

Руководство

На актуальную дату (2026 год) структуру руководства можно уточнить на сайте в разделе «Руководство»; Типичная структура:

• Начальник Главного управления ЗАГС Московской области — руководитель ведомства, несет персональную ответственность за выполнение полномочий.
• Первый заместитель начальника — курирует оперативную деятельность, архив, методологию.
• Заместители начальника — по блокам: информатизация, правовая работа, организационная работа, взаимодействие с МФЦ и территориальными органами.

ФИО должностных лиц публикуются на официальном сайте в открытом доступе.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Госуслуги» — возможность заказать повторное свидетельство или справку из архива без визита в офис, с доставкой по почте или выдачей в удобном МФЦ.
• МФЦ «Мои Документы»: Удобные часы работы (вечерние, субботние), отсутствие очередей при предварительной записи, вежливый персонал на окнах выдачи.
• Торжественная регистрация: Хорошие отзывы о работе ЗАГС г. Королев (базовый для ГУ) и выездных регистрациях в парках/усадьбах Подмосковья.
• Архивные справки: Отмечается относительно быстрый срок готовности (обычно 3-5 рабочих дней при заказе через Госуслуги) и качество оформления.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сложные архивные запросы: Если запись повреждена, сделана дореволюционно или при переписании допущены ошибки, сроки могут затянуться до месяца и более, требуется судебное установление факта.
• Телефонная недоступность: Частая жалоба, трубку не берут на горячей линии или в приемной в часы пик. Рекомендуется писать на e-mail или через «Госуслуги».
• График в праздники: Не все граждане вовремя узнают об изменении графика работы на январские/майские каникулы. Всегда проверяйте сайт zags.mosreg.ru заранее.
• Очереди в территориальных ЗАГС без записи: В некоторых районных отделениях без предварительной записи через Госуслуги или МФЦ можно стоять в очереди несколько часов.

Резюме: как решить вопрос максимально быстро

1. Стандартные документы (повторные свидетельства, справки, запись на брак): Зайдите на Госуслуги -> Раздел «Семья и дети» -> «Регистрация ЗАГС». Оплатите пошлину со скидкой 30%. Выберите удобный МФЦ для получения.
2. Архивная справка (до 1990-х годов, сложный поиск): Закажите через Госуслуги (сервис «Заказ справки из архива ЗАГС»). Если отказ — пишите официальное обращение на zags@mosreg.ru или звоните в Архивное отделение.
3. Спорные вопросы / Жалобы на действия территориального ЗАГС: Пишите официальное обращение через форму на zags.mosreg.ru или на почту zags@mosreg.ru, прикладывайте сканы. Для личного разговора записывайтесь в приемную начальника по телефону +7 (498) -02-30-XX.
4. Уточнение адреса/графика конкретного районного ЗАГС: Используйте раздел «Территориальные органы» на сайте zags.mosreg.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ГУ ЗАГС МО (zags.mosreg.ru), портала Госуслуг и открытых справочников на 2026 год. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальных ресурсах.