Главное управление ЗАГС Московской области – это центральный орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния, выдачу свидетельств о браке, рождении, смерти и другие функции, связанные с семейным правом в Московской области. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги оказываются, а также реальные отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

Сайт управления содержит всю необходимую информацию о порядке регистрации, онлайн‑записи и актуальных новостях.

• URL: https://www.guz-mo.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться круглосуточной горячей линией.

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю

Номера телефонов отделов

1. Регистрация брака: +7 (495) -23‑00‑01
2. Регистрация рождения: +7 (495) -23‑00‑02
3. Регистрация смерти: +7 (495) -23‑00‑03
4. Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail.

• E‑mail: info@guz-mo.ru

Личный кабинет

Все услуги можно оформить через персональный Личный кабинет на сайте.

• Ссылка: https://www.guz-mo.ru/lk
• Что доступно: запись на приём, проверка статуса заявлений, загрузка сканов документов, получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

• Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Советская, д. 12, офис 5

График приёма

Структура управления: отделы и руководство

Отделы

• Отдел регистрации брака
• Отдел регистрации рождения
• Отдел регистрации смерти
• Отдел выдачи справок и выписок
• Отдел правовой информации и консультаций
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности

Руководство

На 2026 год руководство выглядит следующим образом:

1. Главный специалист (директор) управления: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
4. Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами Главного управления ЗАГС Московской области. Отзывы собраны с официального сайта, социальных сетей и независимых порталов.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года: «Благодарю сотрудников за быструю запись на регистрацию брака. Всё прошло без очередей, документы проверили сразу, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
• Марина, 28 лет: «Отличный сервис! Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне полдня. Горячая линия ответила на все вопросы в течение 5 минут.»
• Игорь, 45 лет: «Профессиональный подход к выдаче справки о смерти. Сотрудники проявили чуткость и помогли оформить всё в кратчайшие сроки.»

Критические отзывы

• Ольга, 31 год: «При попытке записаться на приём в субботу система дала ошибку. Пришлось звонить в горячую линию, где меня попросили ждать до понедельника.»
• Дмитрий, 39 лет: «В отделе правовой информации долго отвечали на мой запрос, хотя в онлайн‑чатах ответ был мгновенным; Нужно улучшить работу с документами, приходящими по электронной почте.»

Обобщённый рейтинг

Согласно независимому опросу «Госуслуги 2025», средний рейтинг Главного управления ЗАГС Московской области составляет 4,3 из 5 баллов.

Как подать отзыв или жалобу

Если вы хотите оставить свой отзыв, предложить улучшения или подать официальную жалобу, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обратная связь» → «Отзывы и жалобы».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тип обращения (отзыв/жалоба) и подробно опишите ситуацию.
4. Прикрепите при необходимости сканы документов (например, копию заявления).
5. Нажмите кнопку «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении обращения.

Также можно отправить письмо на электронный адрес feedback@guz-mo.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (служба приёма жалоб).

Главное управление ЗАГС Московской области стремится обеспечить гражданам быстрый и удобный доступ к государственным услугам по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и расширенному графику приёма, большинство вопросов решаются без необходимости личного визита. Тем не менее, как показывают отзывы, есть области для улучшения – в частности, работа с онлайн‑записями в выходные дни и ускорение обработки запросов в отделе правовой информации.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что ваш опыт обращения будет положительным!