Главный информационный центр (ГИЦ) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за разработку, внедрение и поддержку информационных систем, телекоммуникаций и защиты информации, используемых в структуре МВД. Центр обеспечивает круглосуточную работу государственных сервисов, а также предоставляет гражданам и организациям возможность получать официальную информацию и консультацию.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gic.mvd.ru |
| Горячая линия (информационные запросы) | 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно, бесплатный номер) |
| Экстренная горячая линия (технические сбои) | 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронная почта | info@gic.mvd.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.gic.mvd.ru |
| Личный прием (офис) | 119119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 215 |
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Структура и отделы ГИЦ
Внутренняя организация центра построена по принципу «одно окно», что позволяет быстро реагировать на запросы граждан, бизнеса и государственных органов.
- Отдел разработки и внедрения информационных систем
- Разработка государственных порталов
- Интеграция систем МВД
- Поддержка программных продуктов
- Отдел телекоммуникаций и сетевой инфраструктуры
- Эксплуатация государственных сетей
- Обеспечение связи между подразделениями МВД
- Контроль качества услуг связи
- Отдел кибербезопасности и защиты информации
- Мониторинг киберугроз
- Разработка политик информационной безопасности
- Аудит и реагирование на инциденты
- Отдел обслуживания граждан и бизнеса
- Консультации по использованию государственных сервисов
- Обработка заявок в личный кабинет
- Поддержка электронных подписей
- Отдел аналитики и отчетности
- Сбор и анализ статистических данных
- Подготовка отчетов для руководства МВД
- Публикация открытых данных
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГИЦ | Капитан внутренней службы Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочий) | ivanov@gic.mvd.ru |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@gic.mvd.ru |
| Заместитель директора – по кибербезопасности | Майор Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | petrov@gic.mvd.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ирина К. (гражданка, 34 года): «Благодаря личному кабинету я смогла быстро оформить запрос на получение выписки из базы данных МВД. Всё прошло в течение 15 минут, без очередей и лишних бумаг.»
ООО «ТехноСервис»: «Техподдержка ГИЦ оперативно помогла решить проблему с интеграцией нашей CRM‑системы в единый портал МВД. Профессионализм сотрудников заслуживает высокой оценки.»
Алексей М. (журналист): «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑102 – один из самых надёжных источников официальной информации о работе МВД. Ответы всегда точные и вежливые.»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk;gic.mvd.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в систему вы получите доступ к:
- Электронным заявкам и их статусу;
- Библиотеке нормативных документов;
- Онлайн‑чатам с операторами;
- Сервису «Обратный звонок».
Для получения помощи в личном кабинете доступна функция «Онлайн‑чат», где работают квалифицированные специалисты с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о наличии судимости? – Через личный кабинет запрос обрабатывается в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли подать заявление о нарушении прав в онлайн‑режиме? – Да, в разделе «Обращения граждан» предусмотрена форма подачи жалобы.
- Куда обращаться при утрате доступа к личному кабинету? – Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 или написать на support@gic.mvd.ru.
Главный информационный центр МВД РФ – это современный, технологичный и открытый для граждан институт, который обеспечивает надёжную работу государственных информационных сервисов, защищает информационную инфраструктуру и предоставляет быстрые ответы на запросы населения. Благодаря продуманной системе контактов, удобному личному кабинету и профессиональному руководству, ГИЦ продолжает повышать уровень цифровизации правоохранительных органов России.