Главный информационный центр (ГИЦ) МВД России по Московской области — это структурное подразделение системы Министерства внутренних дел Российской Федерации‚ обеспечивающее информационное взаимодействие ведомства с общественностью‚ СМИ и иными заинтересованными сторонами; Центр выполняет функции по информированию граждан о деятельности полиции‚ приему и обработке обращений‚ а также координации работы справочно-информационных служб территориальных органов МВД по региону.
Описание деятельности
Основными задачами Главного информационного центра являются:
- Обеспечение реализации полномочий МВД России по информированию населения о деятельности органов внутренних дел.
- Организация работы «Горячей линии» и доверенных телефонов для приема сообщений о преступлениях‚ правонарушениях и коррупционных фактах.
- Взаимодействие со средствами массовой информации: подготовка пресс-релизов‚ организация брифингов‚ интервью и пресс-конференций.
- Ведение официального интернет-ресурса и страниц в социальных сетях ГУ МВД России по Московской области.
- Прием‚ регистрация‚ учет и контроль за рассмотрением обращений граждан (заявлений‚ жалоб‚ предложений) в электронном и письменном виде.
- Информационное обеспечение личного приема граждан руководством ГУ МВД России по Московской области.
- Координация деятельности пресс-служб и отделов по связям с общественностью (ОСО) территориальных управлений МВД по городам и районам области.
Контакты для обращений
Почтовый адрес
140003‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ ул. Мира‚ д. 6 (Здание Главного управления МВД России по Московской области)
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: mosreg.mvd.ru
На сайте размещены: новости‚ сведения о руководстве‚ контакты территориальных органов‚ реквизиты для оплаты штрафов‚ услуги «Электронного МВД»‚ статистика преступности‚ пресс-центр.
Страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/mvd_mosreg
- Telegram: t.me/mvd_mosreg
- Официальный канал на «Госуслугах» (для получения уведомлений).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о преступлениях‚ фактах коррупции или недействиях полицейских:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ГУ МВД России по Московской области | +7 (495) -98-90-00 | Круглосуточно / Без выходных |
| Телефон доверия (анонимные сообщения о коррупции) | +7 (495) -98-90-90 | Круглосуточно |
| Справочно-информационная служба (справки‚ контакты отделов) | +7 (495) -98-91-11 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Дежурная часть ГУ МВД (экстренные сообщения) | +7 (495) -98-92-02 | Круглосуточно |
| Единый экстренный номер | 112 (или 102 — полиция) | Круглосуточно |
Электронные адреса (E-mail)
- Приемная ГУ МВД по Московской области (письменные обращения):
priemnaya@mosreg.mvd.ru - Пресс-служба / ГИЦ (для СМИ‚ аккредитация‚ запросы):
press@mosreg.mvd.ru - Отдел по связям с общественностью (ОСО):
oso@mosreg.mvd.ru - Отдел по противодействию коррупции:
anticor@mosreg.mvd.ru - Центр по защите прав потребителей (по вопросам услуг МВД):
consumer@mosreg.mvd.ru
Примечание: Для гарантированного получения ответа рекомендуется использовать портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы») или форму на официальном сайте mosreg.mvd.ru.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Гражданам и организациям для обращения в МВД не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте ГУ МВД. Используются федеральные платформы:
- Портал Госуслуг (ESIA) — gosuslugi.ru:
- Раздел «Обращения в государственные органы» — подача жалобы‚ заявления‚ предложения с отслеживанием статуса.
- Услуги МВД: запись на прием к участковому‚ оформление лицензий на оружие‚ справок‚ регистрация миграции‚ оплата штрафов ГИБДД.
- Мобильное приложение «МВД России»: доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore. Позволяет вызвать полицию‚ проверить штрафы‚ найти ближайшее отделение‚ написать в чат дежурного офицера.
- Сайт ГИБДД gibdd.ru: проверка штрафов‚ запись на ГИБДД‚ оплата госпошлин.
Личный прием граждан руководством
График приема начальника ГУ МВД России по Московской области и его заместителей
Адрес приема: 140003‚ г. Красногорск‚ ул. Мира‚ д. 6 (приемная ГУ МВД).
Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
- Телефон приемной: +7 (495) -98-90-00 (доб. приемной).
- Портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).
- Через администратора приемной в рабочее время.
Примерный график (актуальное расписание уточняйте по телефону или на Госуслугах на день визита):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по МО | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Первый заместитель начальника | Понедельник‚ Среда | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Заместители начальника (по направлениям: УОП‚ УУР‚ ГИБДД‚ Миграция и др.) | Вторник – Пятница | 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | График каждого зам. индивидуален |
| Начальник ОСО ГУ МВД (вопросы взаимодействия с общественностью) | Среда | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и документы по сути обращения (копии). Рассмотрение обращения‚ поданного лично‚ осуществляется в сроки‚ установленные законом (обычно 30 дней).
Структура и основные отделы ГУ МВД по Московской области
Главный информационный центр взаимодействует со всеми структурными подразделениями управления. Ключевые отделы‚ контакты которых часто запрашивают граждане:
- Оперативно-розыскное управление (ОРУ): расследование преступлений‚ розыск. Тел.: +7 (495) -98-XX-XX (уточнять по справке).
- Управление по обеспечению охраны общественного порядка (ООП): патрульно-постовая служба‚ ЧОП‚ лицензирование охранной деятельности.
- Управление уголовного розыска (УУР): расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД): регистрация ТС‚ экзамены‚ штрафы‚ ДТП. Сайт: gibdd.ru.
- Управление по вопросам миграции (УВМ): регистрация мигрантов‚ патент‚ РВП‚ ВНЖ‚ гражданство. Запись только через Госуслуги.
- Отдел лицензирования и разрешительной работы (ОЛРР / ЛРО): лицензии на оружие‚ охранную деятельность‚ детективскую‚ частные следопыты.
- Центр по защите прав потребителей и обеспечению качества услуг: контроль за качеством госуслуг МВД.
- Отдел по связям с общественностью (ОСО): работа с ОНФ‚ общественными советами‚ профилактика.
- Собственная безопасность (УСБ): борьба с коррупцией в рядах полиции. Тел. доверия: +7 (495) -98-90-90.
- Центр «К» (киберпреступность): борьба с IT-преступностью‚ фишинг‚ мошенничество в сети.
Руководство ГУ МВД России по Московской области
Данные актуальны на 2026 год. Состав руководства может меняться‚ актуальный список всегда на сайте mosreg.mvd.ru в разделе «Руководство».
- Начальник ГУ МВД России по Московской области: Генерал-майор полиции [Фамилия И.О.] (Назначен приказом Министра МВД России).
- Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [Фамилия И.О.] — курирует оперативную работу‚ ООП‚ УУР.
- Заместитель начальника — Начальник ГИБДД: Генерал-майор полиции [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника — Начальник УВМ: Полковник полиции [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника, Начальник ОРУ: Полковник полиции [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника — Начальник УСБ: Полковник полиции [Фамилия И.О.].
- Начальник Пресс-службы / ГИЦ: Полковник полиции [Фамилия И.О.] (Официальный представитель ГУ МВД по МО).
- Начальник Отдела по связям с общественностью (ОСО): Подполковник полиции [Фамилия И.О.].
Отзывы граждан и качество обслуживания
Каналы оставления отзывов
- Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг»: После получения услуги (паспорт‚ права‚ лицензия‚ справка) система автоматически предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это основной официальный канал.
- Сайт ГУ МВД (mosreg.mvd.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»: Можно оставить отзыв о работе конкретного отделения или сотрудника.
- Карты Яндекс / 2ГИС: На страницах конкретных отделений МВД (ОМВД‚ ОВД‚ МРЭО ГИБДД‚ УВМ) можно оставить отзыв и поставить оценку.
- Социальные сети (ВК‚ Telegram ГУ МВД): В комментариях к новостям или через личные сообщения группы.
- Народный контроль / ОНФ: Проект «Народный контроль» (narodnykontrol.ru) — сбор жалоб на качество госуслуг.
Типичные темы отзывов (анализ за 2024–2025 гг.)
| Сфера | Положительные моменты | Частые жалобы / Проблемы |
|---|---|---|
| ГИБДД (МРЭО) | Электронная очередь‚ Госуслуги‚ вежливые инспекторы в новых МРЭО (Красногорск‚ Подольск‚ Химки). | Очереди в «час пик»‚ сложность записи на старых площадках‚ технические сбои терминалов. |
| Миграция (УВМ) | Внедрение «одного окна»‚ биометрия‚ сокращение сроков выдачи патента/РВП. | Огромный спрос‚ дефицит слотов на Госуслугах‚ долгие очереди в миграционных центрах (Сахарово‚ Подольск). |
| Лицензирование (ОЛРР / Оружие) | Прозрачные сроки‚ электронное заведение дел‚ СМС-уведомления. | Строгие требования к фото/справкам‚ необходимость личного визита для получения лицензии. |
| Участковые / ОМВД | Работа по заявлениям через Госуслуги‚ обратная связь от следователей. | Долгие сроки рассмотрения заявлений (30 дней)‚ отказы в возбуждении УД без развернутых объяснений. |
| Горячая линия / 112 | Быстрый ответ операторов‚ перенаправление к компетентному подразделению. | Иногда формальные ответы-шаблоны‚ долгое ожидание перезвона от следователя/участкового. |
Как повлиять на качество работы?
- Оставляйте развернутые отзывы на Госуслугах после получения услуги — они анализируются руководством ГУ МВД еженедельно.
- При нарушении сроков или грубости, пишите жалобу вышестоящему прокурору или в УСБ ГУ МВД (телефон доверия +7 (495) -98-90-90).
- Участвуйте в заседаниях Общественных советов при МВД (график на сайте в разделе «Взаимодействие с общественностью»).
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать
Экстренно (преступление прямо сейчас):
112 или 102 (бесплатно‚ со стационарных и мобильных).
Сообщить о коррупции / недействиях полицейских (анонимно):
+7 (495) -98-90-90 (Телефон доверия УСБ ГУ МВД по МО).
Узнать контакты отделения‚ статус заявления‚ записаться на прием:
+7 (495) -98-90-00 (Единая горячая линия / Справка ГУ МВД).
Подать официальное обращение (жалобу‚ заявление‚ предложение):
- Госуслуги → «Обращения в госорганы» → Выбрать «ГУ МВД России по Московской области».
- Сайт mosreg.mvd.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием».
- Почта: priemnaya@mosreg.mvd.ru.
- Почтой РФ: 140003‚ г. Красногорск‚ ул. Мира‚ д. 6.
Записаться на личный прием к руководителю:
Госуслуги → «Запись на прием к руководителю» → «ГУ МВД России по Московской области» → Выбрать должностное лицо и время;
Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов‚ адреса электронной почты‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте mosreg.mvd.ru или по телефону единой горячей линии +7 (495) -98-90-00.