Главный офис МВД России в Ямало‑Ненецком автономном округе (ЯНАО) находится в городе Ханты-Мансийске. Ниже представлена полная информация для обращения граждан, включая адрес, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 13
- Почтовый адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 13, офис 1
- Индекс: 628000
- Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, суббота, воскресенье – выходные
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://yanao.mvd.ru
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация, позвоните на горячую линию МВД ЯНАО:
- 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (3462) -5‑55‑56
- Отдел по вопросам миграции: 8 (3462) -5‑55‑57
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: 8 (3462) -5‑55‑58
- Отдел по профилактике правонарушений: 8 (3462) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@yanao.mvd.ru
- obrascheniya@yanao.mvd.ru – специальный ящик для обращений граждан
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
На сайте https://yanao.mvd.ru/lk вы можете:
- Подать заявление онлайн
- Отслеживать статус рассмотрения обращения
- Получить выписку из справки о несудимости
- Записаться на приём к сотруднику
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения МВД необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел по работе с обращениями |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел миграции |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел экономических преступлений |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел профилактики правонарушений |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел кадров и документации |
Отделы МВД ЯНАО
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел миграции – выдача и продление паспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
- Отдел кадров и документации – кадровый учет, выдача справок, работа с личными делами сотрудников.
Руководство
На 2026 год в руководстве МВД ЯНАО находятся следующие лица:
- Главный начальник МВД ЯНАО – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – подполковник Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – лейтенант Сидоров Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, как работает служба и какие вопросы чаще всего поднимают жители ЯНАО.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела миграции за быструю и профессиональную помощь в оформлении нового заграничного паспорта. Всё сделали в срок, без лишних очередей» – Алексей, г. Нефтеюганск,
- Нейтральный отзыв: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 20 минут дольше запланированного времени. В целом, процесс приятный» – Марина, г. Ханты‑Мансийск,
- Критический отзыв: «При обращении в отдел по работе с обращениями меня отстранили от стола без объяснения причин. Требуется улучшить клиентский сервис» – Елена, г. Пуровск,
«Служба поддержки по горячей линии ответила быстро, но не смогла решить проблему с ошибкой в базе данных. Перенаправили в отдел ИТ‑поддержки, где проблему устранили в течение суток» – Виктор, г. Югорск,
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы;
- Отправьте обращение через личный кабинет или по электронной почте obrascheniya@yanao.mvd.ru.
- Укажите номер вашего обращения в последующей переписке.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и копию заявления.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактная информация в цифрах:
- Адрес: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, 13
- Телефон (горячая линия): 8 (3462) -5‑55‑55
- E‑mail: info@yanao.mvd.ru
- Сайт: https://yanao.mvd.ru
- Личный кабинет: https://yanao.mvd.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники МВД Ямало‑Ненецкого автономного округа готовы помочь.