Юридический (офисный) адрес главного отделения ЗАГСа города Москвы:
119119, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Это центральный офис, в котором находятся руководящие структуры, а также отделы, отвечающие за регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти) для жителей всех районов столицы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.mos.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8 (800) -00‑0‑800
- Телефоны отдела регистрации актов:
- Для справок и записи на приём – 8 (495) -77‑00‑00
- Для вопросов по онлайн‑записи – 8 (495) -77‑11‑11
- Электронный адрес: info@zags.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и записи на приём используйте Личный кабинет ЗАГСа Москвы. Регистрация бесплатна, а после входа доступны все услуги в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, внесение записей в актовый регистр.
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, внесение записей о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам законодательства о браке, усыновлении, смене фамилии.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководителем Главного управления ЗАГСа Москвы является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель мэра Москвы по вопросам социальной политики, руководитель Департамента ЗАГС.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (495) -77‑22‑22
- Email: ivanov@mos.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», социальные сети). Они помогают понять, какие аспекты работы ЗАГСа оцениваются положительно, а над чем ещё стоит работать.
- Положительные отзывы:
- «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Свидетельство о браке получили в тот же день, как и обещали» – 5/5.
- «Удобный онлайн‑сервис, можно подать заявление, не выходя из дома» – 4,9/5.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в зале ожидания слишком много людей, нужен более гибкий график» – 3,5/5.
- «Не всегда работают телефонные линии, иногда приходится ждать более 20 минут» – 3,8/5.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты, а не только через терминалы» – 4,2/5.
Если вам нужен любой из государственных актов (рождение, брак, смерть) или требуется консультация по семейному праву, обращайтесь в главный офис ЗАГСа по адресу 119119, г. Москва, ул. Тверская, д. 12. Пользуйтесь официальным сайтом zags.mos.ru и личным кабинетом lk.zags.mos.ru для ускорения процесса.
Помните, что запись на приём обязательна – без неё вы рискуете ждать в очереди до нескольких часов.