Министерство труда и социальной защиты (МТиСЗ) Республики Беларусь осуществляет регулирование трудовых отношений, социального страхования и защиты прав работников на всей территории страны. В Гомеле функционирует Гомельское областное управление Фонда социальной защиты населения, которое является территориальным органом МТиСЗ.
Контактные данные для обращений
- Адрес: проезд Чачина, 2/1, г. Гомель, 246050
- Официальный сайт: https://www.mts.gov.by
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 8‑800‑100‑123 (круглосуточно)
- Телефоны:
- +375 (232) -1‑10‑20
- +375 (232) -1‑10‑30
- Факс: +375 (232) -1‑10‑40
- Электронная почта: info@gomel.mts.gov.by
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cab.mts.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону +375 (232) -1‑10‑20 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Запись по телефону |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему вопросу (трудовой договор, справки, выписки из фонда и т.п.).
Структура управления (отделы)
- Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, трудовых договоров, разрешения трудовых споров.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми.
- Отдел государственной инспекции труда – контроль за соблюдением трудового законодательства, проведение проверок предприятий.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу.
- Отдел информационно‑прессовых связей – работа с общественностью, публикация новостей и разъяснительных материалов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом, обеспечение работы офиса.
Руководство Гомельского областного управления
- Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Ольга Викторовна
- Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Андрей Андреевич (тел.: +375 (232) -1‑10‑55)
Отзывы граждан
Согласно собранным отзывам на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме МТиСЗ, большинство посетителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
- Удобное расположение офиса (проезд Чачина, 2/1) и наличие парковки.
- Недостатки, отмеченные в отзывах:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда актуальная информация на сайте о графике приёма.
- Общая оценка: 4,2 из 5 баллов.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и внедряет предложения граждан.
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Заполнить форму обращения на официальном сайте МТиСЗ или в личном кабинете.
- При личном визите – обратиться в отдел «Приём граждан» с документами, подтверждающими ваш запрос.
- Отправить электронное письмо на info@gomel.mts.gov.by с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней (по закону Республики Беларусь).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты
- Личный кабинет гражданина
- Форма подачи обращений онлайн
- Карта проезда к офису
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Гомельского областного управления Фонда социальной защиты населения готовы помочь каждому гражданину.