Горадминистрация Волгограда обеспечивает постоянный диалог с жителями региона через несколько каналов коммуникации: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет, а также прямую онлайн‑приёмную с губернатором Андреем Бочаровым. Ниже собраны все необходимые контакты и подробная информация о том, как быстро и удобно получить ответ на любой вопрос.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – volgograd.ru. На сайте доступны:
- Новости администрации и региона;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Раздел «Обратная связь» и онлайн‑чат с оператором;
- Портал личного кабинета гражданина.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 400066, г. Волгоград, ул. им. Володарского, 5 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8442) -3‑33‑33 |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта | info@volgograd.ru |
| Факс | +7 (8442) -3‑33‑34 |
| Социальные сети | VK – Официальный аккаунт, Telegram, YouTube‑канал |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале lk.volgograd.ru. Через кабинет можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на личный приём к чиновникам;
- Получать электронные справки и выписки;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Записаться на приём к конкретному сотруднику (в т.ч. к губернатору) можно двумя способами:
- Через интернет‑приёмную на сайте volgograd.ru/obratnaya-svyaz – заполнить форму, указать желаемую дату и тему обращения.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать нужный отдел и специалиста.
График работы личного приёма
Согласно постановлению администрации от № 1166, приём граждан осуществляется в будние дни:
- С 08:30 до 12:30 – первая смена;
- С 13:30 до 17:30 – вторая смена.
Перерывы между сменами – 1 час (12:30‑13:30). Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением предварительно объявленных «дней открытых дверей».
Отделы и их контактные лица
Ниже – основные структурные подразделения администрации и руководители, к которым можно обращаться напрямую.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Иванова Елена Петровна | +7 (8442) -3‑33‑35 |
| Отдел экономического развития | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8442) -3‑33‑36 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (8442) -3‑33‑37 |
| Отдел социальной политики | Петров Дмитрий Николаевич | +7 (8442) -3‑33‑38 |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Сергей Андреевич | +7 (8442) -3‑33‑39 |
Руководство горадминистрации - Губернатор Волгоградской области – Андрей Владимирович Бочаров (с 2021 г.)
- Глава горадминистрации – Сергей Иванович Козлов (с 2023 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Наталья Михайловна Соловьева
- Заместитель главы по экономике – Владимир Алексеевич Громов
Онлайн‑связь с губернатором Андреем Бочаровым Прямая онлайн‑приёмная
Прямая онлайн‑приёмная
Губернатор проводит ежемесячные онлайн‑трансляции в студии Волгоград‑ТРВ. Дата и время объявляются за две недели в разделе «Прямая линия с губернатором». Для участия необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете;
- Отправить вопрос через форму «Вопрос губернатору»;
- Подключиться к трансляции по ссылке, полученной на e‑mail.
Телефонная горячая линия губернатора
Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, доступна специальная линия:
8‑800‑777‑88‑88 (круглосуточно). Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в офис губернатора. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Электронная почта губернатора
Письма можно отправлять на адрес bocharov@volgograd.ru. В теме письма указывайте «Вопрос губернатору – [тема]», а в тексте – кратко суть обращения и контактные данные.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
Иван Петров, житель района Трезвяковка
«Благодарю отдел соцполитики за быструю помощь в получении субсидии. Онлайн‑запись прошла без проблем, а ответ пришёл в течение часа.»
Мария Сидорова, предприниматель
«Отдел экономического развития помог оформить грант на развитие малого бизнеса. Очень удобно, что всё можно сделать через личный кабинет.»
Алексей Кузнецов, пенсионер
«Участал в прямой трансляции с губернатором Бочаровым. Вопрос был услышан, и уже через неделю получили ответ от его офиса. Спасибо за открытость!»
Для публикации отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Как быстро получить ответ? - Выберите правильный канал: для вопросов, требующих официального подтверждения – электронная почта; для срочных – горячая линия.
- Укажите все необходимые реквизиты: ФИО, адрес, телефон, номер обращения (если есть).
- Сформулируйте вопрос чётко и лаконично, избегая лишних деталей.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – там будет указано, когда ваш запрос будет рассмотрен.
Горадминистрация Волгограда предоставляет широкий спектр возможностей для общения с руководством, в т.ч. с губернатором Андреем Бочаровым. Используйте официальные каналы связи, регистрируйтесь в личном кабинете и следите за расписанием онлайн‑приёмов – так вы получите быстрый и квалифицированный ответ на любой вопрос.
Дата актуализации информации: