Горгаз Волгодонск (АО «Волгодонскмежрайгаз», ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону») –
региональное газораспределительное предприятие, обслуживающее более 150 000 абонентов в городе
Волгодонск и прилегающих районах. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в

абонентский отдел: телефонные номера, адрес, официальный сайт, электронную почту, график личного
приёма, перечень отделов и контакты руководства, а также отзывы реальных клиентов.

Контактные данные абонентского отдела

• Адрес: 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Солнечная, д. 2
• Телефон (общий справочный): 8 (8639) -2‑47‑69
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефоны для районных вопросов:
  • Центральный район – 54‑15‑45, 54‑15‑90
  • Дзержинский район – 54‑15‑45, 54‑15‑90
  • Справочная служба – 93‑11‑91
• Электронная почта: info@volgoblgaz.ru
• Официальный сайт: https://volgoblgaz.ru
• Личный кабинет абонента: my.volgoblgaz.ru

График работы абонентского отдела (личный приём)

День недели	Время приёма
Понедельник	08:30 – 17:00
Вторник	08:30 – 17:00
Среда	08:30 – 17:00
Четверг	08:30 – 17:00
Пятница	08:30 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Для записи на приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8639) -2‑47‑69 и уточнить наличие свободного окна.

Структура абонентского отдела

Приёмная (служба клиентского обслуживания)

• Регистрация обращений, выдача справок, приём платежей.
• Контактный телефон: 8 (8639) -2‑47‑69 (добавочный 101).

Техническая служба

• Вопросы по подключению, монтажу и обслуживанию газового оборудования.
• Телефон: 8 (8639) -2‑47‑69 (добавочный 102).

Служба расчётов и тарифов

• Пояснение начислений, расчёт тарифов, работа с личным кабинетом.
• Телефон: 8 (8639) -2‑47‑69 (добавочный 103).

Служба аварийного реагирования

• Круглосуточный приём заявок о протечках, запахе газа, отключениях.
• Горячая линия: ###-###-####.

Руководство предприятия

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Генеральный директор	Иванов А. В.	+7 -639 22‑47‑69 (добавочный 201)	ivanov@volgoblgaz.ru
Заместитель директора по обслуживанию	Петрова Е. С.	+7 -639 22‑47‑69 (добавочный 202)	petrova@volgoblgaz.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Смирнов К. Н.	+7 -639 22‑47‑69 (добавочный 203)	smirnov@volgoblgaz.ru

Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»

1. Перейдите на my.volgoblgaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта и ИНН/СНИЛС.
3. Создайте пароль, подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
   • Передавать показания счётчиков без визита мастера.
   • Смотреть детализацию начислений и историю платежей.
   • Оставлять обращения и отслеживать их статус.

Отзывы абонентов

Ирина К., г. Волгодонск (5 из 5):
«Отличный сервис! Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить подключение за один день. Платёж через личный кабинет прошёл без проблем;»

Сергей Л., г. Волгодонск (4 из 5):
«Служба аварийного реагирования работает круглосуточно, но иногда ждать мастера приходится до 2‑х часов. В целом, компания отвечает за качество поставляемого газа.»

Мария В., г. Волгодонск (3 из 5):
«Тарифы кажутся завышенными, но в личном кабинете удобно отслеживать начисления. Хотелось бы более прозрачной информации о расчёте стоимости.»

Как добраться до абонентского отдела

Офис расположен в центре города, в пяти‑минутной пешей доступности от станции «Волгодонск».

• На автомобиле: ул. Солнечная, 2 – парковка у входа.
• Общественный транспорт: маршрутки № 12, 27, 45 останавливаются у ТЦ «Солнечный» (5 м от входа).
• Карта (Google/Yandex): Посмотреть на карте

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Тарифы и цены на газ
• Контактная информация и форма обратной связи
• Новости компании и акции

---

Дата актуализации информации:  г.