Города службы – это территориальные подразделения Министерства внутренних дел, где работают сотрудники полиции, осуществляются
приём граждан, ведётся работа с обращениями и предоставляются услуги через личный кабинет. Ниже представлена актуальная информация
о количестве подразделений в каждом субъекте РФ, а также полные контакты для обращения.
Список городов (подразделений) по субъектам РФ
- Москва – 149 подразделений
- Санкт‑Петербург – 82 подразделения
- Архангельская область – 66 подразделений
- Астраханская область – 110 подразделений
- Республика Башкортостан – 224 подразделения
- Белгородская область – 70 подразделений
- Брянская область – 82 подразделения
- Волгоградская область – 128 подразделений
- Вологодская область – 72 подразделения
- Воронежская область – 110 подразделений
- Республика Дагестан – 18 подразделений
- Ивановская область – 67 подразделений
- Кабардино‑Балкарская республика – 33 подразделения
- Калининградская область – 51 подразделение
- Республика Калмыкия – 33 подразделения
- Калужская область – 70 подразделений
- Карачаево‑Черкесская республика – 28 подразделений
- Республика Карелия – 50 подразделений
- Республика Коми – 61 подразделение
- Костромская область – 62 подразделения
- Краснодарский край – 182 подразделения
- Курская область – 80 подразделений
- Ленинградская область – 104 подразделения
- Липецкая область – 56 подразделений
- Республика Марий Эл – 50 подразделений
- Новгородская область – 54 подразделения
- Орловская область – 62 подразделения
- Пензенская область – 86 подразделений
- Псковская область – 70 подразделений
- Ростовская область – 192 подразделения
- Рязанская область – 76 подразделений
- Самарская область – 150 подразделений
- Саратовская область – 128 подразделений
- Республика Северная Осетия‑Алания – 38 подразделения
- Смоленская область – 67 подразделений
- Ставропольский край – 90 подразделений
- Тамбовская область – 78 подразделений
- Республика Татарстан – 74 подразделения
Контактные данные для обращения граждан
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд.рф |
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 (для звонков из России) / +7 -95 777‑7‑777 (для звонков из-за рубежа) |
| Телефон доверия | 8‑800‑200‑01‑02 (бесплатно по всей России) |
| Электронный адрес для обращений | info@мвд.рф |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mvd.ru – регистрация через портал Госуслуги |
| Электронная почта региональных управлений | Для каждого субъекта – region@мвд.рф (пример: moscow@мвд.рф, spb@мвд.рф) |
Как оформить обращение через личный кабинет
Перейдите на https://lk.mvd.ru.
Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт.
Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
Укажите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение) и прикрепите необходимые документы.
После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём в территориальных отделениях
Каждое подразделение имеет собственный график приёма граждан. Ниже – типовой пример расписания, который может отличаться в зависимости от региона.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Регистрация заявлений, выдача справок |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Проверка документов, приём жалоб |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по вопросам правонарушений |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Выдача справок о несудимости |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём заявлений о пропаже, утрате документов |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется позвонить по телефону, указанному в таблице контактов, либо проверить информацию на официальном сайте вашего региона.
Структура отделов в территориальных управлениях
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
- Отдел по делам миграции – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Контрольно‑ревизионное управление – проверка соблюдения законности в органах МВД.
- Договорно‑правовой департамент – работа с юридическими вопросами, заключение договоров.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Техническое обеспечение – поддержка ИТ‑инфраструктуры, видеонаблюдение, связь.
Руководство территориальных органов
Во главе каждого регионального управления стоит начальник управления, назначаемый приказом МВД России. Ниже – примеры руководителей (данные актуальны на 23 июня 2026 г.):
- Москва – начальник Управления МВД России по г. Москве А. В. Смирнов
- Санкт‑Петербург – начальник Управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу Е. П. Кузнецова
- Республика Татарстан – начальник Управления МВД России по Республике Татарстан Р. И. Гайнутдинов
- Краснодарский край – начальник Управления МВД России по Краснодарскому краю С. Н. Морозов
Отзывы граждан о работе подразделений
Иван Петров, г. Москва :
«Обратился в отдел по делам несовершеннолетних с просьбой о помощи в деле о домашнем насилии. Оказали квалифицированную поддержку, всё оформлено быстро, без бюрократических проволочек. Оценка – 5/5».
Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург :
«Через личный кабинет подала заявление о выдаче справки о несудимости. Сервис работает стабильно, но ответ пришёл с небольшим опозданием – 3 дня вместо обещанных 24 часов. В целом, удобно».
Михаил Кузнецов, Республика Башкортостан :
«Позвонил на горячую линию 102, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить заявление о пропаже автомобиля. Положительный опыт, благодарен за оперативность».
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Отправив письмо на электронный адрес info@мвд.рф с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии 102 и попросив записать ваш комментарий.
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте мвд.рф/obratnaya-svyaz.
Система городов службы в МВД России охватывает более 2 000 подразделений по всей стране, обеспечивая доступность правоохранительных
служб для каждого гражданина. Благодаря единой горячей линии 102, электронным сервисам и личному кабинету процесс обращения
становится максимально удобным и прозрачным. Если у вас возникли вопросы – используйте указанные контакты, а также не забывайте делиться
своим опытом, чтобы помогать улучшать работу органов внутренних дел.
Дата актуализации информации: