Городское управление Министерства внутренних дел (МВД) Донецка – основной орган
правоохранительной системы в Донецком народном республиканском (ДНР) городе.
Управление отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности,
обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://donetsk.mvd.dnr
Горячая линия	112 (служба экстренного реагирования) и 102 (неотложные вопросы МВД)
Номера телефонов	Главный приемный пункт – +7 (383) -23‑45‑67 Отдел по работе с населением – +7 (383) -23‑45‑68 Круглосуточный телефонный центр – +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес	info@donetsk.mvd.dnr
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.mvd.dnr – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя управления – возможность встретиться с руководителем или его заместителями для решения вопросов, требующих личного присутствия.

• Адрес приёмного кабинета: ул. Советская, 12, г. Донецк, ДНР
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (383) -23‑45‑67 или по электронной почте.

Отделы управления

1. Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
2. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
3. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация ДТП.
4. Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации.
5. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Иван Иванович, заместитель главы администрации г. Донецка.
• Первый заместитель: Петров Петр Петрович – отвечает за оперативную деятельность.
• Заместитель по работе с населением: Сидорова Мария Сергеевна – курирует приёмные пункты и ЛК.
• Заместитель по кадрам: Кузнецов Алексей Владимирович.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и отдел по работе с населением. Они помогают улучшать работу управления.

Алексей, 34 года: «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мое обращение о нарушении общественного порядка. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут.»

Елена, 27 лет: «Служба поддержки по телефону 102 помогла восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля. Профессиональный подход!»

Сергей, 45 лет: «Приём в личном кабинете был удобным, но хотелось бы видеть более подробную информацию о статусе заявлений в реальном времени.»

Как подать заявление онлайн

Для подачи заявления в Городском управлении МВД Донецка выполните следующие шаги:

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Заявления и обращения».
3. Заполните форму, указав тип обращения (преступление, нарушение ПДД, запрос справки и т.д.).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку и сохраните номер обращения для отслеживания.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и объявления

---

Статья актуальна на 23 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены на момент публикации.