Городское управление МВД России в Ростове-на-Дону (далее – Управление) – основной орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав и свобод граждан в городе Ростов-на-Дону и прилегающих районах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов отдела:
- Главный прием: +7 (863) -12‑01‑23
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -12‑01‑24
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: +7 (863) -12‑01‑25
- Отдел по делам о правонарушениях в сфере дорожного движения: +7 (863) -12‑01‑26
- Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru/rostov
Личный прием и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и иных обращений гражданам предоставляется возможность личного приема в приемной Управления.
| День недели | Время приема | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Общие вопросы, заявления о правонарушениях |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Вопросы по несовершеннолетним, семейные споры |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Экономические преступления, налоговые вопросы |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Дорожные происшествия, ДТП |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Консультации по вопросам миграции, паспортные вопросы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (прием только по предварительной записи) |
Для записи на личный прием рекомендуется воспользоватся онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (863) -12‑01‑23.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по дорожному движению – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по миграционным вопросам – оформление и контроль миграционных документов.
- Отдел кадров и профессионального развития – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Управления
- Начальник Управления: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по оперативной работе: полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника по административным вопросам: майор полиции Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы и предложения граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rostov.mvd.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rostov.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (в рабочие часы)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними за профессиональную помощь в решении семейного конфликта. Оперативно и с уважением отнеслись к нашему делу.»
«Обратился в приемную по поводу утери документов. Сотрудники помогли оформить справку в течение 30 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью.»
«Служба горячей линии быстро ответила на вопрос о порядке подачи заявления о правонарушении в сфере дорожного движения. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости Управления
- Анонсы мероприятий и профилактических акций
Важно: При обращении в Управление обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.), а также подготовить все необходимые сведения о происшествии (дата, время, место, описание событий).
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус своих заявлений и получать уведомления о новых услугах.