Городской отдел миграции и гражданства МВД (далее – Отдел) – это структурное подразделение Министерства внутренних дел Республики Беларусь, отвечающее за вопросы миграционного учёта, выдачу и замену паспортов, оформление гражданства, а также контроль за законностью пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства на территории Минска.
Основные направления деятельности
- Регистрация и снятие с регистрации граждан и иностранных лиц.
- Выдача, замена и продление паспортов граждан Республики Беларусь.
- Оформление гражданства, восстановление гражданства, отказ от гражданства.
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства, проверка работодателей.
- Выдача временных видов на жительство, разрешений на работу и учебу.
- Ведение личных кабинетов заявителей в электронных сервисах МВД.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mvd.gov.by/minsk/migration |
| Горячая линия: | 8‑017 777 77 77 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | migration.min@mvd.gov.by |
Личный кабинет заявителя
Для ускорения обработки заявлений и возможности отслеживать статус онлайн, Министерство внутренних дел предоставляет Личный кабинет «Миграция Онлайн». Регистрация производится на официальном портале portal;mvd.gov.by с использованием ЕГРН‑кода или номера паспорта.
- Подать заявление на получение/замену паспорта.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные уведомления о предстоящих сроках и изменениях в законодательстве.
Личный приём (запись на приём)
Для большинства услуг (выдача паспорта, оформление гражданства, регистрация мигрантов) требуется предварительная запись.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет или позвоните по телефону 8‑017 777 77 71;
- Выберите нужную услугу и удобное время (в пределах рабочих дней);
- Получите подтверждение записи в виде SMS‑сообщения или электронного письма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых специализируется на определённом виде деятельности.
- Департамент по гражданству и миграции – возглавлен Иваном Новиковым (с 8 сентября 2024 г.)
- Отдел регистрации и снятия с регистрации
- Отдел выдачи и замены паспортов
- Отдел контроля за работодателями (10‑е управление по Минской области)
- Отдел правовой информации и консультаций
- Отдел электронных сервисов и ИТ‑поддержки
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иван Новиков | 8‑017 777 77 71 (приёмная) |
| Заместитель начальника – контроль работодателей | Светлана Петрова | 8‑017 777 77 72 |
| Главный специалист по электронным услугам | Андрей Кузнецов | 8‑017 777 77 73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отдела.
- Положительный отзыв (12 апреля 2025): «Благодарю сотрудников за быстрый приём в личный кабинет и выдачу нового паспорта за 3 дня. Всё прозрачно, без скрытых платежей.»
- Негативный отзыв (23 февраля 2026): «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку. Пришлось звонить в справочный центр, где меня перенаправили на другой отдел. Надо улучшить ИТ‑поддержку.»
- Средний отзыв (5 июня 2025): «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают разобраться в документах.»
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела
- Бланки заявлений в PDF
Как подготовиться к визиту
Чтобы визит прошёл без задержек, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Заранее записаться через Личный кабинет или по телефону.
- Подготовить оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, справка о месте жительства, трудовой договор и т.д.).
- Принести с собой подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатку).
- При необходимости взять с собой доверенное лицо с нотариально заверенной доверенностью.
- Приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.
Городской отдел миграции и гражданства МВД в Минске – ключевой орган, обеспечивающий законность миграционных процессов и выдачу гражданских документов. Благодаря современным электронным сервисам, широкому спектру услуг и профессиональному персоналу, большинство вопросов решаются быстро и без лишних бюрократических проволочек. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться в личный кабинет, что существенно экономит время.
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства внутренних дел Республики Беларусь, актуальна на 21 июня 2026 г.