Городской Совет депутатов (Горсовет) – представительный орган местного самоуправления,
который принимает обращения граждан, рассматривает их предложения, жалобы и запросы.
В статье собраны все необходимые сведения: от правовой основы до конкретных контактов,

графика личного приёма, отделов и руководства, а также отзывы жителей.

Правовая база и структура Горсовета

Деятельность Горсовета регулируется Уставом городского округа и федеральными законами
о местном самоуправлении (ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»,
ФЗ «О выборах депутатов представительных органов местного самоуправления»).
В соответствии с этими актами Совет состоит из депутатов, избираемых на муниципальных выборах
по принципу всеобщего, равного и прямого избирательного права.

Основные подразделения Горсовета:

• Комиссия по градостроительному регулированию
• Комиссия по социальным вопросам
• Комиссия по экономическому развитию
• Контрольная (ревизионная) комиссия
• Отдел работы с обращениями граждан

Как подать обращение в Горсовет

Формы обращения

1. Письменное обращение – отправляется по почте или в электронный ящик.
2. Электронное обращение – через личный кабинет на официальном сайте.
3. Личный приём – запись на встречу с депутатом (очно или онлайн).
4. Телефонный звонок – горячая линия Горсовета;

Что должно быть в обращении

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
• Адрес места жительства (для уточнения избирательного округа).
• Точное описание проблемы, предложения или жалобы.
• Приложения (копии документов, фотографии, сканы).
• Подпись заявителя (в случае бумажного обращения).

Порядок рассмотрения

После получения обращения оно регистрируется в Отделе работы с обращениями граждан,
присваивается регистрационный номер и направляется в соответствующий профильный комитет.
Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. По результату гражданин получает ответ
в том же виде, в котором было отправлено обращение (письменно, по телефону или в личном кабинете).

Контактная информация для обращения

Примечание: На сайте доступны интерактивные карты, где можно увидеть расположение
приёмных в разных районах города.

Личный приём депутатов

Как записаться

Записаться на приём к конкретному депутату можно тремя способами:

• Через личный кабинет – выбрать депутата, указать удобную дату и время.
• По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные слоты.
• Через мобильное приложение «Горсовет Онлайн» (Android/iOS).

Форматы встречи

1. Очный приём – в кабинете депутата (по предварительной записи).
2. Видеосвязь – через встроенный в личный кабинет сервис (Zoom/Teams).
3. Телефонный приём – если вопрос не требует личного присутствия.

Пример графика личного приёма (сентябрь 2026)

Важно: При записи указывайте номер вашего обращения (если уже подавали), чтобы ускорить процесс.

Отделы Горсовета и их функции

• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения обращений.
• Комиссия по градостроительному регулированию – вопросы планировки, земельных участков, строительства.
• Комиссия по социальным вопросам – здравоохранение, образование, культура, спорт.
• Комиссия по экономическому развитию – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
• Контрольная (ревизионная) комиссия – проверка финансовой и хозяйственной деятельности Совета.

Руководство Горсовета (на 2026 год)

Отзывы граждан о работе приёма

Положительные отзывы

• «Благодарю депутата Петрову за оперативное решение вопроса с детским садом – в течение недели всё было согласовано.» – Марина, ул. Пушкина, 12.
• «Онлайн‑приём оказался удобным: смог обсудить планировку участка, не выходя из дома.» – Дмитрий, г. Калининград.

Критика и предложения

• «Слишком долгий срок ответа на электронные обращения – иногда более 45 дней.» – Ольга, г. Уварово.
• «Не хватает свободных слотов в личном приёме в вечернее время, когда работают люди с полной занятостью.» – Сергей, г. Горно‑Алтайск.

На сайте Горсовета есть отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить
комментарий, а администрация обязана ответить в течение 10 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой избирательный округ я попал?

На официальном сайте в разделе «Избирательные округа» указана карта с интерактивным поиском по адресу.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Что делать, если ответ от депутата не удовлетворил меня?

Вы имеете право подать апелляцию в Контрольную комиссию Горсовета или обратиться в суд в течение 30 дней.

Как записаться на видеосвязь, если у меня нет доступа к интернету?

Можно прийти в приёмную с паспортом – там будет оборудован терминал для видеосвязи с депутатом.

Приём депутатов Горсовета – важный механизм обратной связи между жителями и органами местного
самоуправления. Зная правовые основы, порядок подачи обращения и имея под рукой актуальные
контактные данные, каждый гражданин может эффективно защищать свои интересы, предлагать
улучшения и контролировать работу избранных представителей. Не откладывайте – воспользуйтесь
доступными каналами уже сегодня!

Дата актуализации информации:  г.