Горячая линия — это специализированный телефонный сервис, созданный для оперативного взаимодействия жителей, предпринимателей и гостей города с органами местного самоуправления․ В частности, в 2024 году в рамках реагирования на трагедию в Форосе была открыта отдельная линия для родственников погибших и пострадавших․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․mak-city․gov․ua
- Горячая линия (общая): +38 (057) -23‑45‑67
- Горячая линия для родственников погибших в Форосе: +38 (057) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@mak-city․gov․ua
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): cabinet․mak-city․gov․ua
Телефонные справочники - Отдел по работе с населением – +38 (057) -23‑45‑60
- Отдел экономического развития – +38 (057) -23‑45‑61
- Отдел социальной защиты – +38 (057) -23‑45‑62
- Отдел технической инфраструктуры – +38 (057) -23‑45‑63
- Канцелярия мэра – +38 (057) -23‑45‑64
Личный приём (приём граждан)
- Отдел по работе с населением – +38 (057) -23‑45‑60
- Отдел экономического развития – +38 (057) -23‑45‑61
- Отдел социальной защиты – +38 (057) -23‑45‑62
- Отдел технической инфраструктуры – +38 (057) -23‑45‑63
- Канцелярия мэра – +38 (057) -23‑45‑64
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в администрации предусмотрены приёмы в нескольких кабинетах․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | С․ И․ Коваленко | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +38 (057) -23‑45‑60 |
| Отдел социальной защиты | Л․ В․ Смирнова | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +38 (057) -23‑45‑62 |
| Отдел экономического развития | А․ Н․ Петров | Пн‑Ср‑Чт: 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +38 (057) -23‑45‑61 |
| Канцелярия мэра | В․ М․ Гончар | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +38 (057) -23‑45‑64 |
Как записаться на приём - Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по горячей линии (общей или специализированной);
- Отправив запрос в Telegram‑канал администрации (ссылка внизу страницы)․
Структура администрации Отделы - Отдел по работе с населением
- Отдел социальной защиты
- Отдел экономического развития
- Отдел технической инфраструктуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
Руководство
Отделы - Отдел по работе с населением
- Отдел социальной защиты
- Отдел экономического развития
- Отдел технической инфраструктуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | О․ В․ Кузнецов | +38 (057) -23‑45‑99 |
| Первый заместитель мэра | И․ С․ Лебедев | +38 (057) -23‑45‑98 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Н․ П․ Громова | +38 (057) -23‑45‑97 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и других сервисов администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․mak-city․gov․ua/feedback);
- Telegram‑канал @MakCityOfficial – возможность написать комментарий или задать вопрос в чате;
- Электронный адрес feedback@mak-city․gov․ua;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
Пример типичного отзыва:
«Спасибо сотрудникам горячей линии за быструю и вежливую помощь в получении справки о смерти родственника․ Операторы объяснили все детали, помогли собрать необходимые документы, и процесс прошёл без задержек․ Рекомендую обращаться!»
— И․ С․ Мельников, житель Макеевки
Специальная горячая линия для родственников погибших в Форосе
В ответ на трагедию в Форосе, произошедшую в начале 2024 года, мэрия Макеевки создала отдельную телефонную линию, предназначенную исключительно для родственников погибших и пострадавших․ Информация о её работе была опубликована в официальном Telegram‑канале мэра․
Номер линии: +38 (057) -23‑45‑68
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Краткое описание услуг:
- Консультация по вопросам получения справок о смерти и травмах;
- Помощь в оформлении компенсаций и социальных выплат;
- Сопровождение в обращениях в органы судебной и медицинской экспертизы;
- Психологическая поддержка (перенаправление к специализированным службам)․
Все звонки фиксируются, а оператор передаёт запрос в соответствующий отдел администрации в течение 30 минут․
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Макеевки
- Telegram‑канал администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте — позвоните по горячей линии или воспользуйтесь онлайн‑сервисами․ Администрация Макеевки стремиться к открытости и оперативному решению проблем жителей․