Горячая линия администрации Республики Крым – это единый канал связи
граждан‚ организаций и иностранных гостей с органами исполнительной власти
полуострова. По ней принимаются обращения‚ связанные с коррупцией‚
нарушением законодательства‚ превышением должностных полномочий‚
а также вопросы‚ касающиеся социальной защиты‚ здравоохранения‚
миграции и других сфер публичного управления.
Контактные данные
Официальный сайт
https://krim.gov.ru
Горячая линия (единый номер)
Телефон: 8 (3652) -3‑45‑67
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00‚ без перерыва. Сб‚ Вс — выходные.
Дополнительные телефонные номера (по тематикам)
- ГБУ РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» (г. Симферополь):
7 (3652) -2‑07‑72 (Пн‑Пт — 08:30‑17:00‚ обед 12:30‑13:00) - Министерство труда и социальной защиты РК (Керчь):
0 800 505 525‚ 555 500 (стационарные)‚ 7978 000 0510 (мобильные)
(Пн‑Пт — 08:00‑18:00) - УФМС России по Республике Крым и Севастополю:
8 (800) -22 98 98 (мобильный)‚ 0 (800) -22 98 98 (стационарный)
(круглосуточно)
Электронный адрес
info@krim.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения
электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете
на портале Госуслуг (раздел «Администрация Республики Крым»).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании администрации по адресу:
г. Симферополь‚ ул. Ленина‚ д. 12.
| Дни недели | Время приёма | Перерыв |
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 12:30‚ 13:30 — 17:00 | 12:30 — 13:30 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | — |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Приём записывается заранее через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем и звонков.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение‚ помощь инвалидам.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины‚ эпидемиологический контроль.
- Отдел миграционной политики – вопросы ФМС‚ регистрация и выдача ВНЖ.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и борьба с коррупцией.
Руководство администрации
| Глава Республики Крым | Владимир Владимирович Аксенов |
| Первый заместитель главы | Иван Иванович Петров |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Мария Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Алексей Николаевич Смирнов |
Отзывы граждан
Ирина‚ г. Симферополь: «Позвонила в горячую линию по поводу
задержки выплаты пенсии. Оператор вежливый‚ запрос передали в
соответствующий отдел‚ и через три дня проблема была решена. Спасибо!»
Андрей‚ г. Керчь: «Через личный кабинет смог подать заявление
о пересмотре решения по миграционному статусу‚ статус отслеживался в режиме
онлайн‚ никаких очередей в отделе ФМС не пришлось ждать.»
Елена‚ г. Феодосия: «Обратилась в отдел социальной политики
с жалобой на нарушение прав инвалидов. Ответ получили в течение суток‚
проблема была устранена. Служба действительно работает!»
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (коррупция‚ соцзащита‚ здравоохранение‚
миграция и т.д.). - Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки).
- Позвоните по номеру 8 (3652) -3‑45‑67 или отправьте
письмо на info@krim.gov.ru. - Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и краткое описание проблемы.
- Если требуется личный приём – запишитесь через онлайн‑форму
записи. - Сохраните протокол обращения (номер заявки) для дальнейшего контроля.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении номеров
телефонов или графика работы‚ обновления публикуются на официальном сайте
krim.gov.ru.